Hallo,
ich habe mich vor einigen Wochen über telekom.de/schneller vormerken lassen, bzw. habe auf diesem Weg eine "Vorbestellung" für Magenta L (bisher Magenta S) aufgegeben. Gestern erhielt ich eine Mail der Telekom, dass VDSL 100 bei mir nun in ca. 2 Wochen zur Verfügung steht, eine konkrete Auftragsbestätigung mit Termin folge in den nächsten Tagen.
Meine Frage: Ich habe die Vormerkung/Vorbestellung unter Angabe meiner bestehenden Telekom-Festnetznummer vorgenommen, daher gehe ich davon aus, dass mein bestehender Vertrag in Magenta L mit neuer Laufzeit von 24 Monaten gewandelt wird. Liege ich hier richtig, oder bekomme ich nun einen zweiten Anschluss, den ich natürlich nicht möchte?
Danke und viele Grüße
Rüdiger Erdmann
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vor 8 Jahren
@rerdmann
Dein bestehender Vertrag wird auf 100Mbit/s umgestellt werden. Für einen Neuanschluss bräuchtest Du ja eine weitere Leitung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@rerdmann
Wie @Mchgt408 schon schrieb, wird dein bestehender Vertrag umgestellt und es gibt einen neuen Vertrag mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Wenn du bei deinem jetzigen Vertrag besondere Vergünstigungen/Rabatte hättest, sind die dann hinfällig und werden auf den neuen Vertrag nicht übernommen.
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