Hallo Telekom Team, ich habe da mal ein paar Fragen.
1: Ich habe aktuell einen Vertrag 'MagentaZuhause L - MagentaTV Smart'. Dort möchte ich die die TV-Option ändern auf 'MagentaTV Entertain'. Wie gehe ich da vor? Wenn ich im Kundencenter angemeldet bin und 'Tarifwechsel' anklicke, komme ich in einen Bereich der offensichtlich für Neukunden gedacht ist. Ich soll zuerst einmal überprüfen, ob an meinem Standort MagentaTV überhaupt verfügbar ist. WTF? Diese intransparente und unübersichtliche Webseite macht mir Angst. Wie gehe ich vor, wenn ich nur die TV Option anpassen möchte?
2: Wie hoch sind meine monatlichen Mehrkosten in 6/12/24 Monaten gegenüber MagentaTV Smart?
3: Ich beziehe Disney+ bereits über meinen Mobilfunk-Vertrag. Dort möchte ich die Option kündigen. Die Frage ist, wie ich meinen bestehenden Disney+-Account umziehen muss.
