Okay, Ressourcenmangel kann jetzt vieles bedeuten, kann aber daran liegen, das der Anschluss vom Vormieter wirklich noch die Leitung blockiert, dann hilft nur Kontakt aufzunehmen über Vermieter und dann den Anschluss von diesem kündigen oder umziehen zu lassen. Vielleicht ist das auch schon geschehen, dann bleibt der Anschluss allerdings bis zum Ablauf der Frist bestehen. Eventuell wird die Telekom eine Erweiterung vornehmen, aber dazu muss das Team genauer schauen.

Kontakt aufnehmen kann ich nicht mehr. Diese Person ist verstorben. Dann war die Wohnung fast 2 Jahre leer.
Hätte mir nicht die Dame beim ersten Kontakt gleich den Hinweis geben können?
Wie lange dauert es bis das Team genauer geschaut hat und eine Erweiterung vornimmt - Wochen - Monate???

Dann sind ja die Erben zuständig. Die müssten den Anschluss ja kündigen oder er ist bereits gekündigt.
Das Team kann aber schauen was der Mangel ist. Habe bitte etwas Geduld, gibt ja viele Anfragen hier.