Solved
Vorschlag für Kantakaufnahme der Telekom-Seite
6 years ago
Liebes Magenta-Team ,
ich würde gern einen Vorschlag für die Kontakt-Aufnahme (E-MAIL) Seite der Telekom machen.
Warum wird die Option "Umzug" nicht angeboten. Wenn die Option Angeboten wird ,bin ich mir sicher ,dass die Anliegen gezielt
auf Kontakt-Formular eingetragen und an die richtige Teams ohne Zeitverlust weitergeleitet wird.
Gruß
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6 years ago
Ich verstehe Deinen Vorschlag vermutlich einfach nicht was Du meinst und was besser sein soll als jetzt.
Wenn Du umziehen willst mit den Regelungen des Telekommunikationsgesetzes, dann geht das nur telefonisch oder im Shop. Vielleicht noch im Chat.
Wenn Du den Umzug online beauftragen willst, dann gibt es eine eigene Unterseite dafür - da gelten aber nicht die Regelungen des Telekommunikationsgesetzes
https://www.telekom.de/hilfe/umzug
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Accepted Solution
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6 years ago
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6 years ago
vielen Dank für deinen Vorschlag. Wie ich sehe, wurde dir auch bereits ein Weg für die Kontaktaufnahme zum Thema Umzug per E-Mail gezeigt. Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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