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6 years ago
Hallo ihr lieben habe hier oft gelesen das dieses Problem nicht nur uns betrifft. Unser Fall ... Wir sind zum 01.04.19 in eine neue Mietwohnung gezogen waren Kunde bei Vodafone. Nach langem warten mussten wir feststellen das unsere Leitung durch den Vorvermieter belegt ist welcher bei der Telekom ist. Nach ein paar Recherchen konnten wir mit dem Vorvermieter in Kontakt treten welcher uns mitteilte das die Leitung zum 31.08.2019 frei sei ... Da sein Vertrag auslaufen würde. Inzwischen hat uns Vodafone mitgeteilt das unser Vertrag aus technischen Gründen gesperrt werden soll. Da nach wie vor keine Leitung frei sei. Inzwischen hat uns der Vorvermieter geblockt und wir können keinen Kontakt zu ihm aufnehmen. Die Frage was können wir tun ? Damit wir wissen wann die Leitung frei wird
Hallo ihr lieben
habe hier oft gelesen das dieses Problem nicht nur uns betrifft.
Unser Fall ...
Wir sind zum 01.04.19 in eine neue Mietwohnung gezogen waren Kunde bei Vodafone. Nach langem warten mussten wir feststellen das unsere Leitung durch den Vorvermieter belegt ist welcher bei der Telekom ist. Nach ein paar Recherchen konnten wir mit dem Vorvermieter in Kontakt treten welcher uns mitteilte das die Leitung zum 31.08.2019 frei sei ... Da sein Vertrag auslaufen würde. Inzwischen hat uns Vodafone mitgeteilt das unser Vertrag aus technischen Gründen gesperrt werden soll. Da nach wie vor keine Leitung frei sei.
Inzwischen hat uns der Vorvermieter geblockt und wir können keinen Kontakt zu ihm aufnehmen.
Die Frage was können wir tun ? Damit wir wissen wann die Leitung frei wird
Weiterhin bei Vodafone "bohren"!
Telekom kann und darf da nicht für dich tätig werden, da du keine Kunde von Telekom, sondern von Vodafone bist.
Vodafone kennt die Kommunikationskanäle und Schnittstellen zur Telekom und soll diese auch nutzen!
4
Answer
from
6 years ago
Mehr Infos Weiterhin bei Vodafone "bohren"! Geht ja nun nicht mehr da sie aus technischen Gründen unseren Vertrag kündigen ...
Geht ja nun nicht mehr da sie aus technischen Gründen unseren Vertrag kündigen ...
Dann mußt du dir einen anderen Anbieter suchen.
Wenn es die Telekom sein soll kannst du ja hier mal eine Verfügbarkeitsabfrage machen.
Wenn es ein anderer Anbieter sein soll, mußt du auf deren Hompage nach der Verfügbarkeitsabfrage suchen.
Answer
from
6 years ago
Answer
from
6 years ago
Die Verfügbarkeit war bei Vodafone gewesen ... wir haben unsere Leitung von 16.000 auf 100.000 erhöhen lassen haben gezahlt aber keine Leistung bekommen. Verfügbar ist es aber es geht nichts. Und so langsam wissen wir nicht weiter
Das musst du mit Vodafone klären, damit du dein Geld wieder zurück bekommst.
Wenn dir Vodafone gekündigt hat, mußt du dir einen anderen Anbieter suchen.
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Answer
from
6 years ago
Hallo @StefanWeber, nix.
Vodafone kann da nur aktive werden, und diese scheinen ja bereits die wichtigen Informationen zu haben.
Denn der Port wo der Vormieter aufgeschaltet war, kann auch von der Telekom an einen anderen Kunden vergeben werden. Und das scheint geschehen zu sein.
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