Vorvertragliche Pflichtinformation und Anruf

3 years ago

Am letzten Dienstag hatte ich gegen 6:30 einen Anruf der Telekom, kurz danach eine SMS, diese war leer, und dazu noch eine Mail mit der Vorvertraglichen Pflichtinformation. 

Ich will meinen Vertrag von VDSL100 auf VDSL250 upgraden da Glasfaser noch nicht ausgebaut ist.  Die Schaltung des Anschlusses war nicht möglich, es waren keine Ressourcen frei. 

Wenn ich die Pflichtinformationen bekomme wird sicherlich Bewegung in die Sache kommen. Muss ich jetzt noch irgendwas unternehmen? Es wurde ja versucht telefonisch Kontakt mit mir aufzunehmen oder geht jetzt alles seinen Weg?

 

Ich bin bei dem Anruf gegen 6:30Uhr übrigens nicht ans Telefon gegangen und habe erst später gesehen das es diesen Anruf gab. 

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