‎Vorvertragliche Info bekommen, aber keine Auftragsbestätigung

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Vorvertragliche Info bekommen, aber keine Auftragsbestätigung

3 years ago

Hallo,

ich habe am 22.08. eine vorvertragliche Pflichtinformation für die Verlängerung meines Mobilfunkvertrags bekommen. Seitdem habe ich von der Telekom nichts mehr gehört, weder ist das neue Handy da, noch steht der neue Vertrag im System oder der Auftrag ist irgendwo ersichtlich.

Was soll ich jetzt tun? Vielen Dank

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3 years ago
Nein, laut Aussage wurde es nur nicht weiter bearbeitet und noch einmal neu angestoßen. Bekam umgehend eine neue VVL und kurz danach auch die AB
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