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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Bisher sind schon zwei Wochen vergangen.
Ich habe am 9.12. telefonisch der Tarifänderung zugestimmt und die vorvertraglichen Pflichtinformationen per E-Mail erhalten. Bisher habe ich leider keine Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte? Bisher sind schon zwei Wochen vergangen.
Normalerweise sagt man so 1-3 Wochen, kommt immer auf die Gegebenheiten drauf an.
Jetzt aufgrund der Feiertage kann es durchaus auch sein dass es sich etwas verzögert, ggfs ist da noch Nacharbeit erforderlich bis dir der Auftrag bzw der Anschluss bestätigt werden kann.
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vor 4 Stunden
Ich habe am 9.12. telefonisch der Tarifänderung zugestimmt und die vorvertraglichen Pflichtinformationen per E-Mail erhalten. Bisher habe ich leider keine Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte? Bisher sind schon zwei Wochen vergangen.
Wenn es schon sa lange dauert muss anscheinend händisch nachgearbeitet werden. Dann dauert es gerne mal drei Wochen. Durch die bevorstehenden Feiertage kann es auch durchaus sein, dass Du die AB erst im neuen Jahr bekommst.
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vor 4 Stunden
Danke für die schnelle Antwort. Dann ist ja alles gut.
1
von
vor 4 Stunden
Hallo @domhen,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Melde dich gerne, wenn du bis Anfang des neuen Jahres noch nichts erhalten hast. Dann begeben wir uns gerne auf die Suche. 🔍
Viele Grüße und schöne Feiertage 🎄
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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