Vorvertragliche Pflichtinformationen
3 years ago
Guten Abend,
ich habe letzte Woche meinen Vertrag telefonisch verlängert und im Anschluss die Vorvertraglichen Informationen erhalten.
Die monatlichen Kosten stimmen mit dem überein wie es telefonisch besprochen wurde jedoch der einmalige Gerätepreis ist fast 300€ mehr wie telefonisch besprochen.
Laut meiner Recherche müssten die Informationen jedoch die Konditionen beinhalten die im Nachhinein wirksam sind.
Habe zum jetzigen Zeitpunkt nichts in der Hand wo die Konditionen beschrieben sind die mir telefonisch zugesagt wurden. Das verunsichert mich ein wenig.
Hat jemand gleiche Erfahrung gemacht und könnte mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Niklas
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