Gelöst

vorzeitige Kündigung wegen Umzug

vor einem Tag

Hallo,

ich bin von Berlin nach Hamburg umgezogen. In meiner neuen Wohnung ist Internet bereits inklusive. Deshalb möchte ich meinen bestehenden Internetvertrag vorzeitig kündigen.

Die reguläre Vertragslaufzeit endet erst im Dezember 2026. Ich möchte jedoch nicht für einen Anschluss bezahlen, den ich nicht mehr nutze.

Können Sie mir bitte mitteilen, welche Möglichkeiten ich in diesem Fall habe und wie wir weiter vorgehen können?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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    • vor einem Tag

      Ist an der neue Adresse ein Telekom-Anschluß in Benutzung? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      du beauftragst einfach einen Umzug, ist dieser 1 zu 1 möglich wird dein Anschluss umgezogen, ist das nicht möglich kannst du mit Monatsfrist kündigen.

      Ob der möglich ist oder nicht prüft die Telekom selbst.

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    • vor einem Tag

      Hallo @TahaE

       

      wie ich sehe, gab es hier bereits die passenden Infos zu deinem Anliegen. Der richtige Ansatz wäre hier in der Tat einen Umzug einzustellen. Hab dir hier auch einmal den direkten Link rausgesucht: https://www.telekom.de/hilfe/umzug-online

       

      Beste Grüße

      Julia

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    • vor 18 Stunden

      TahaE

      Die reguläre Vertragslaufzeit endet erst im Dezember 2026. Ich möchte jedoch nicht für einen Anschluss bezahlen, den ich nicht mehr nutze.

      Hallo,

      ich bin von Berlin nach Hamburg umgezogen. In meiner neuen Wohnung ist Internet bereits inklusive. Deshalb möchte ich meinen bestehenden Internetvertrag vorzeitig kündigen.

      Die reguläre Vertragslaufzeit endet erst im Dezember 2026. Ich möchte jedoch nicht für einen Anschluss bezahlen, den ich nicht mehr nutze.

      Können Sie mir bitte mitteilen, welche Möglichkeiten ich in diesem Fall habe und wie wir weiter vorgehen können?

      Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

      TahaE

      Die reguläre Vertragslaufzeit endet erst im Dezember 2026. Ich möchte jedoch nicht für einen Anschluss bezahlen, den ich nicht mehr nutze.

      Du solltest einen Umzug auch deshalb beauftragen weil Du sonst u.U. Ärger bekommst weil der neue Bewohner in Berlin möglicherweise wegen Dir keinen Internetvertrag erhalten kann.

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