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Vorzeitige Kündigung wg. Hausverkauf
4 years ago
Guten Tag!
Unser Magenta Zuhause M läuft auf meinen Namen. Aufgrund Trennung von meiner Frau haben wir seit 2020 die Rechnungen bei meiner Frau abbuchen lassen (sie verblieb im Haus). Ich habe an meiner neuen Adresse bereits einen neuen Magenta Zuhause Regio Vertrag.
Jetzt haben wir unser Haus verkauft und meine Frau dürfte den alten Vertrag nicht umziehen, da sie nicht der Vertragsinhaber ist.
Der Mitarbeiter im Laden hat ihr bereits einen neuen Vertrag im neuen Zuhause verkauft.
Der alte Vertrag läuft noch bis November 2021, eine "Haushaltszusammenführung" ist mit meinem Magenta Zuhause Regio Vertrag ist wohl nicht möglich. In Kürze hat unser altes Haus neue Besitzer, die dann möglicherweise Probleme mit dem alten Vertrag haben der die Leitung "blockiert" - ich denke nicht das sie unsere alte Rufnummer haben wollen... 😂
Gibt es die Möglichkeit seitens Telekom aus Kulanz direkt eine Kündigung unseres alten Vertrages mit entsprechender Zahlung des Restbetrages bis November zu akzeptieren um den neuen Hausbesitzern den Anschluss freizugeben?
MfG
Ralf Abels
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4 years ago
Hast du schon einen Umzug nach TKG über die Hotline 0800-3301000 versucht?? Warum soll das nicht gehen, kann die Telekom den Vertrag nicht 1:1 am neuen Standort anbeiten, dann bekommst du ein Sonderkündigungsrecht mit 3 Monate eingeräumt!
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4 years ago
Kannst mich dann einfach anpingen, dann eskaliere ich es dir.
Kannst mich dann einfach anpingen, dann eskaliere ich es dir.
Mit "dir" meinst Du vermutlich @gallatin17
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4 years ago
Ist notiert bei mir und schon einmal danke für das Angebot!
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4 years ago
Mit "dir" meinst Du vermutlich @gallatin17
Ups, natürlich
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4 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe wie eben besprochen die Kündigung des Anschlusses eingegeben.
Das Kündigungsdatum beläuft sich auf morgen, also den 8.4.2021
Viele Grüße aus Kiel wünscht
Torsten S.
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4 years ago
Hallo Torsten,
kann ich nur zurückgeben - vielen Dank für das Telefonat und das ausgezeichnete Ergebnis.
Alles Gute,
mit freundlichen Grüßen
Ralf A.
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4 years ago
Das Kündigungsdatum beläuft sich auf morgen, also den 8.4.2021
Oh, wie war denn jetzt eine so kurzfristige Kündigung möglich? (Falls das verraten werden darf.)
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