Voucher Code gesperrt
2 years ago
Hallo, zur Überbrückung sollte ich einen Gutschein Code für mobiles Datenvolumen bekommen, ich kann ihn nur leider nicht einlösen, es steht immer, dass ich für diesen Gutschein Code gesperrt wäre. Was tun?
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This could help you too
6 years ago
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2 years ago
Warst Du auf pass.telekom.de/voucher und hast ihn eingelöst?
danach musst Du den Pass noch aktivieren/buchen unter pass.telekom.de
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2 years ago
Hallo,
ab morgen gibt es ein Datengeschenk:
https://www.telekom.de/magenta-moments
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2 years ago
Der voucher lässt sich ja eben nicht einlösen. Es erscheint die Fehlermeldung "Die sind für die Gutschein Einlösung gesperrt, bitte wenden Sie sich an den Kunden Service". Den habe ich aber schon 5x angerufen, die verstehen das Problem nicht.
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2 years ago
OK, dann muss dich der Kundenservice wieder freischalten. Das passiert in der Regel, wenn man Codes falsch eingibt... ruf am besten die 2202 an und sag, dass Du kein Datenguthaben einlösen kannst und die die Sperren kontrollieren und aufheben sollen.
Oder warte auf einen Teamie hier oder buche wie von @x_5277 geschrieben, das ab heute verfügbare Datengeschenk über die MeinMagenta App.
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