Solved
VPN erfordert regelmäßig Neustart der Digitalisierungsbox
9 months ago
Hallo!
wir haben auf einer DigiBox Premium 2 zwei VPN Verbindungen eingerichtet (sowohl Site-to-Site und HomeOffice) die sehr lange Zeit problemlos funktioniert haben. Seit eingen Wochen machen diese jedoch regelmäßig Probleme. Das einzige was sich geändert hat ist ein Firmwareupdate auf Version 16.40.2.16.00 - das Update würde ziemlich genau den Zeitraum erklären seitdem die Probleme auftreten.
- die Site-to-Site Verbindung steht auf "Verbindung wird hergestellt", jedoch erfolgt dies nie
- Bei der HomeOffice Verbindung kann die Mitarbeiterin plötzlich keine Verbindung aufbauen (Gerät = Digitalisierungsbox antwortet nicht)
Wir haben verschiedene Änderungen ausprobiert und auch ein neues VPN Profil testweise eingerichtet, hilft aber alles nichts. Das einizige was zuverlässig hilft ist ein Neustart der Digitalisierungsbox. Dann sind die Verbindungen wieder für 2-5 Tage nutzbar, bevor es wieder von Vorne losgeht.
Kennt dieses Problem jemand? Ist da ein Bug in der aktuellen Firmware?
Grüße
Jürgen
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9 months ago
Kennt dieses Problem jemand?
Wurde hier schon thematisiert.
Du mußt auf die alte Firmware zurückgehen (16.40.2.15.01).
http://fw-acs.telekom.de/tftpboot/BDTWDBPREM2VZ/16.40.2.15.01.img
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11 days ago
Guten Abend @OSH,
es tut mir leid zu lesen, dass die Probleme auch mit der Firmware 16.40.2.19.00 wieder bze. noch auftreten. Mit dieser Firmware wurde eine Verbesserung und Optimierung der VPN -Stabilität (u.a. StrongSwan-Update auf v. 5.9.14) hergestellt.
Hast du es mit der älteren Firmware-Version (16.40.2.15.01) nochmals versucht? Damit sollte das Problem eigentlich behoben sein.
Viele Grüße
Tanja
Answer
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11 days ago
Hallo Tanja,
aus Sicherheitsgründen tue ich mich etwas schwer damit, eine Firmware Stand 09/2023 zu installieren.
Wo bekomme ich die alte Firmware denn her und werden die Einstellungen bei einem Downgrade übernommen?
Wir benutzen hier noch einen Bintec VPN Client. Da nach einem Neustart alles wieder funktioniert, schließe ich aber aus, dass es damit zu tun hat, zumal iOS-Geräte ebenfalls betroffen sind.
Gruß OSH
Answer
from
9 days ago
Hallo @OSH,
ich verstehe, dass du aus Sicherheitsgründen ungern auf eine ältere Firmware-Version umsteigen möchtest. Die Firmware würdest du von unserer Fachabteilung erhalten. Bevor man auf eine ältere Version wechselt, ist es notwendig, im Vorwege eine Sicherung der Konfiguration zu erstellen.
Alternativ empfehle ich dir, dass der Remoteservice einmal gemeinsam mit dir auf die Konfiguration schaut. Eventuell können dann Kosten entstehen. Damit ich ein Ticket für den Remoteservice aufnehmen kann, ist es notwendig, dass ich dich vorab einmal authentifiziere. Lass mich gern wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Gespräch diesbezüglich gut passt.
Viele Grüße
Tanja
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