Liebes Telekom hilft Team, liebe Community,

wir sind umgezogen und haben von DSL auf Glasfaser 500 mit Speedport Smart 4 Plus gewechselt. Und ganz ehrlich, mit DSL und dem Speedport Smart 3 war alles sehr viel stabiler. 
Beispiel. Im Schlafzimmer nutzen wir den Magenta TV Stick. Dieser verliert ständig das W-lan. Und das obwohl der Empfang sehr gut ist. 
auch mein Telefon (iPhone 15) verliert ständig das W-lan. Und auch die Magenta One Box lädt sich manchmal tot. Ich verstehe das ehrlich nicht. 
Was ausserdem mit dem alten Magenta TV besser funktioniert hat, ich konnte auf allen Geräten die App nutzen. 
Jetzt läuft die App nur auf dem iPhone. 
Will ich mich auf dem iPad einloggen, kann ich das zwar, aber ich soll dann einen Tarif buchen. Weshalb erkennt die App nicht dass dieser Account sehr wohl schon einen Magenta TV Tarif besitzt? Gleiches gilt für das MacBook und die Web Applikation. 
Das ist wirklich ärgerlich. 
Was läuft hier falsch. 
Bin für jeden Tip dankbar.