Solved
wann Auftragsstatus sichtbar?
8 years ago
Hallo Community!
Ich habe am Samstag online einen Umzug in Auftrag gegeben mit Tarifwechsel.
Die Bestellbestätigung kam direkt per Mail.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört und im Kundencenter ist auch kein Auftrag verzeichnet.
Wie lange dauert das normalerweise bis man eine Auftragsbestätigung erhält?
Ich habe hier auch gelesen, dass ein Umzug online auch mal nicht übermittelt wird.
Ist es möglich, dass mal jemand nachschaut ob das geklappt hat?
Die Kundennummer etc hab ich bereits ins Profil eingetragen.
LG
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8 years ago
dein Auftrag hat uns erreicht, wurde aber bisher noch nicht eingestellt.
Darum werde ich mich nun kümmern. Allerdings irritiert mich dein Wunschtermin, ist der 28. Oktober 2017. Diese Vorlaufzeit ist doch sehr kurz, findet dann wirklich der Umzug statt?
Grüße
Sarah S.
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Answer
from
8 years ago
Die Auftragsbestätigung bekommst du per E-Mail, schau bitte, ob alles so korrekt ist.
Grüße
Sarah S.
Answer
from
8 years ago
Vielen Dank!
Das sieht soweit alles gut aus.
Das mit der verringerten Geschwindigkeit war mir vorher nicht bekannt, aber das lässt sich ja wohl nicht ändern.
Insgesamt bin ich zufrieden.
Dankeschön für die schnelle Hilfe!
Answer
from
8 years ago
leider klappt der Umzugsauftrag nicht ohne Hürden
Der Auftrag ist auf einen Fehler gelaufen, ich musste das Ganze nun stornieren und neu einstellen. Aktueller neuer Bereitstellungstermin ist der 8. November 2017.
Grüße
Sarah S.
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8 years ago
Die Auftragsbestätigung bekommst du per E-Mail, schau bitte, ob alles so korrekt ist.
Grüße
Sarah S.
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