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Wann bekommt mein seinen 60,00€ Telekom Shop Gutschein?

6 years ago

Hallöchen liebes Telekom Team, ich habe vor ein paar Tagen meinen Mobilfunk Vertrag verlängert und man versprach mir am Telefon einen 60,00€ Gutschein, welcher spätestens am Montag den 30.03.2020 per E-Mail ankommen sollte. Bis heute habe ich weder die Auftragsbestätigung per Mail erhalten, noch den Gutschein. Wie komme ich denn da ran?

Gruß Flo

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    • 6 years ago

      @JEMAKO Flo  Musst dort anrufen wo es

      versprochen wurde. 

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      6 years ago

      Danke, das hab ich schon versucht. Die exakt selbe Mitarbeiterin erreicht man aber natürlich nicht mehr.

      Gruß Flo

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Abend, @JEMAKO Flo.

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
      Wann passt dir ein Rückruf zeitlich besser?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Hallöchen @Carolin L., ich hatte leider mein Handy auf lautlos. Wenn sie wollten können sie gerne erneut anrufen. Oder wenn es für Sie besser ist morgen zwischen 10:00 und 11:00 Uhr.

      Gruß Flo

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @JEMAKO Flo.

      Wie sieht es denn in den kommenden Stunden mit der telefonischen Erreichbarkeit aus?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Ich bin ab 21:00 Uhr erreichbar.

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      5 years ago

      Hallöchen und guten Tag, @JEMAKO Flo.

      Ich habe dir soeben eine E-Mail mit den ersten Ergebnissen zukommen lassen.
      Wann kann ich dich heute denn noch einmal am besten telefonisch erreichen? Überglücklich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Bin ab sofort erreichbar.

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @JEMAKO Flo.

      Wie besprochen wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Haben Sie gerade angerufen?

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      5 years ago

      Nein, habe ich nicht @JEMAKO Flo 

       

      Du bist hier nicht im Chat, markiere einen Gesprächspartner mit einem @

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      5 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @JEMAKO Flo.

      Bitte gib mir ein kurzes Feedback, was bei dem Telefonat mit der Versicherung rausgekommen ist.

      Vielen Dank und freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      Vielen Dank für deine Privatnachricht, @JEMAKO Flo.

      Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir am Ende doch noch so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      5 years ago

      @Carolin L.  Ja vielen lieben Dank!

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