Guten Tag liebe Telekom-Community!

Ich hätte da mal eine Frage bezüglich der ersten Abbuchung bei meinem im Dezember (03.12) bereitgestellten Neuvertrag. Es wurde bisher nämlich immernoch nicht die erste Rate, noch die Kosten für die Bereitstellung oder Lieferung von dem Router abgebucht. Habe ich vielleicht einen mir unbekannten Fehler gemacht? In meinem Vertrag wird als Zahlungsmethode Sepa-Lastschrift angezeigt. Also genau wie von mir auch gewollt.

Ich habe auch ebenfalls das Problem, dass ich bisher immernoch nicht in der App oder auf der Website auf meine persönlichen Daten zugreifen kann und dementsprechend auch nicht überprüfen kann, ob vielleicht bei meiner IBAN ein Fehler gemacht wurde (kann ich mir allerdings auch nicht vorstellen). Außerdem wird mir zwar mein aufgegebener Auftrag als abgeschlossen angezeigt, allerdings wird mir mein Vertrag nicht angezeigt. 

Es wird immer wieder vorgeschlagen, dass ich doch meinen ersten Vertrag hinzufügen soll.

Ist dieses Problem bei einem neuen Vertragsabschluss am Anfang "normal" oder muss ich mich noch um etwas kümmern?

Ich bedanke mich schon einmal im Vorraus bei euren hilfreichen Antworten. :)

Mfg

Alex