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wann wird die störung behoben und was ist das für eine Störung?????????????????
7 years ago
Zu der Nummer 0228 / xxxxxxx wurde im Bereich Komplettausfall folgende Störung gefunden:
Lieber Kunde, Ihr Festnetz-Anschluss ist möglicherweise von einer Störung betroffen, durch die Sie weder telefonieren noch das Internet oder Entertain nutzen können. Es tut uns leid, wenn Ihnen unsere Leistungen im Moment nicht zur Verfügung stehen. Die gute Nachricht: Unsere Techniker kümmern sich bereits um die Lösung. Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH
Voraussichtliches Störungsende:10.03.2018 18:47
scheint kein Scherz zu sein, aber warum gibt es nicht mehr Informationen ?
Das voraussichtliche Störungsende ist zum Weinen....
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7 years ago
@b8956 Ist doch bereits morgen!
Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran.
Würde es Dier was bringen wenn in der Meldung steht "vermutlich gibt es ein Problem mir der cross connection des BNG DSLAM"
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7 years ago
naja, ich finde eine Angabe 'voraussichtlichs Störungsende Datum +18:47 Uhr 'eher seltsam.
Und ja, Ich würde gerne wissen, ob es ein 'Bagger-Problem' oder ein 'Technik-Problem' ist und ob ich alleine betroffen bin .....
Ist so wie bei der Bahn, es bringt mich nicht wirklich weiter, aber wenn ich erfahre, dass ein Stellwerk ausgefallen ist, weiss ich wenigstens warum der Zug nicht kommt.....
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7 years ago
Aber als Endtermin können sie bereits 18:47 angeben
Das ist doch mehr als unglaubhaft.
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7 years ago
Chill erst mal Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran. Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran. Chill erst mal Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran. Aber als Endtermin können sie bereits 18:47 angeben Das ist doch mehr als unglaubhaft.
Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran.
Was bringt Dir das zuerfahren woran es liegt? evt wissen es die Techniker noch nicht und arbeiten dran.
Aber als Endtermin können sie bereits 18:47 angeben
Das ist doch mehr als unglaubhaft.
sind sei zu ungenau beschwert ihr euch , sind sie genau, dann ist es zu genau.
Unterm Strich, wurden da wohl 24? Stunden auf die Ticketeröffnung aufgeschlagen und so entstand ein krummer Wert,
Das dürfte doch verzeihlich sein!
Das tatsächliche Ausmaße des Schadens sieht man sowieso erst nachdem man das Loch gegraben hat.
Wenn es dumm läuft wurde das Kabel gestreckt und muss auf x Metern ausgetauscht werden.
Würde gerne mal wissen, wie ihr die VORAUSSICHTLICHE Ausfallzeit genauer bestimmen würdet.
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7 years ago
scheint kein Scherz zu sein, aber warum gibt es nicht mehr Informationen ?
Welche Information würde sich auf deine Endscheidungen wie und warum auswirken?
In wie weit kannst du technischen Erklärungen folgen - und woher soll die Telekom den Grad der Informationstiefe
den man einem spezifischen Kunden zumuten kann, ableiten können?
Macht es dich zufriedener, wenn man dir schreibt, ein Bagger hat ein Kabel durchtrennt?
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7 years ago
Ganz einfach Kündigen und Provider wechseln.Es gibt bessere wie die Telekom!
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7 years ago
@Hermann Ganter Hast recht bei anderen Anbietern gibt es keine Störungen! ............nee,nee,nee
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7 years ago
Es gibt bessere wie die Telekom!
Es gibt bessere wie die Telekom!
Das mag sein - welcher von den andern DSL Anbietern hat den bei dir ein Netz
Oder ist das nur sinnloses Gebrabbel?
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7 years ago
Ganz einfach Kündigen und Provider wechseln.Es gibt bessere wie die Telekom!
Ganz einfach Kündigen und Provider wechseln.Es gibt bessere wie die Telekom!
@Hermann Ganter,
so ein Schwachsinn. Auch andere Provider sind nicht "inmmun" gegen Störungen.
Unlogged in user
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7 years ago
Ach .. keine.
Der Anschluss darf maximal 10,95 Tage im Jahr ohne Funktion sein.
Warum wieso weshalb kann dir unterm Strich doch egal sein - der Anschluss geht nicht.
@Hermann Ganter
Seeeeehr hilfreicher Kommentar, warum bist du bei der Telekom wenn es dir hier nicht gefällt?
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7 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Um Ihre Neugier zu stillen: Ein Kabel wurde durchtrennt uns Sie sind nicht alleine betroffen.
Besten Gruß und schönes Wochenende
Matthias Bo.
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7 years ago
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7 years ago
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7 years ago
Hallo!
Entschuldigt bitte dass ich den Thread einfach kapere aber ich bekomme für meinen Anschluss genau die gleiche Meldung. Störung seit Donnerstagmorgen und soll noch bis Dienstagnachmittag andauern.
Kann bitte mal jemand nach schauen, was da los ist?
Vielen Dank!
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7 years ago
Hallo @Heike B., hallo Community,
am Samstag war nun also der große Tag: Technikertermin zwischen 12:00 Uhr und 16:00 Uhr.
Ich hatte mir Urlaub genommen und harrte der Dinge, die da kommen sollten.
Die angekündigte telefonische Kontaktaufnahme blieb aus, aber Punkt 16:00 Uhr erhielt ich eine SMS, dass alles wieder funkionieren würde.
Und das stimmt bis zur Stunde auch vollumfänglich!
Somit erstmal allen Helfern ein herzliches Dankeschön! Ihr leistet hier wirklich tolle und unermüdliche Arbeit!
Nun zu den Ausfallzeiten und der Frage, ob man mir einen Teil der in diesem Zeitraum angefallenen Kosten gutschreiben kann.
Freundliche Grüße
Oktoberkind
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7 years ago
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich, dass der Anschluss nun endlich so funktioniert wie er soll. Selbstverständlich habe ich gerade die komplette Rechnung für den Monat März gutgeschrieben. Diese Gutschrift wirst du auf einer deiner nächsten Rechnungen vorfinden.
Solltest du nochmals meine Hilfe benötigen, bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Heike J.
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7 years ago
Vielen Dank @Heike B.!
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