Nach einen Tarifwechselauftrag habe ich zwar die Hardware (Router + Receiver) erhalten aber nie eine Auftragsbestätigung, welche das Bereitstellungsdatum beinhalten soll. Telefonisch wurde mir der 14.03.2019 genannt, die Hardware erhielt ich erst am 15.03. und überhaupt sollte alles schon im Februar über die Bühne gehen. Wie erfahren ich nun wann ich mein Anschluss benutzen kann?