Warum arbeitet die Telekom mit der Firma Ranger?
vor 4 Stunden
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
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vor 4 Stunden
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse.
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
Ja, das muss man so sagen.
Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen.
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
??? Wenn Du "unseriös" googelst, was wundert Dich denn dann?
Kannst Du Dir vorstellen, dass es auch Mitarbeiter gibt, die alle Regeln beachten, und deren Kunden deswegen nichts im Internet darüber schreiben?
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von
vor 3 Stunden
dann passieren solche Dinge einfach nicht mehr.
Ganz einfach: Wenn ein Unternehmen für seine Partner/Sub-Unternehmer einen Werte-Kodex ausgibt und die Einhaltung konsequent überwacht, dann passieren solche Dinge einfach nicht mehr. Wenn die Telekom das Problem seit Jahren bearbeitet fehlt vielleicht die Konsequenz?
Das ist komplett unlogisch.
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von
vor 3 Stunden
Ganz einfach: Wenn ein Unternehmen für seine Partner/Sub-Unternehmer einen Werte-Kodex ausgibt und die Einhaltung konsequent überwacht, dann passieren solche Dinge einfach nicht mehr.
Ganz einfach: Wenn ein Unternehmen für seine Partner/Sub-Unternehmer einen Werte-Kodex ausgibt und die Einhaltung konsequent überwacht, dann passieren solche Dinge einfach nicht mehr. Wenn die Telekom das Problem seit Jahren bearbeitet fehlt vielleicht die Konsequenz?
Komplett logisch und absolut nachvollziehbar.
Es gibt ja auch Gesetze, die Polizei überwacht die Einhaltung konsequent und daher gibt es auch keinerlei Straftaten mehr.
von
vor 3 Stunden
Hallo @WieKannDieTelekomSolchePartnerBeauftragen,
ich kann deinen Frust hier absolut nachvollziehen.
Das Verhalten das der Vertreter ist nicht in Ordnung.
Gerne nehme dafür eine Beschwerde auf, damit dem Ganzen nachgegangen wird.
Bitte befülle dafür einmal deine Profildaten mit einer Rückrufnummer und gib mir dann hier Bescheid.
Lass mich auch gerne wissen, wann ich dich am besten erreichen kann.
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
Was soll dann dein Beitrag hier?
Zum Thema Ranger gibts genug andere Beiträge, die dir alle Vorgeschlagen wurden, bevor du deinen erstellt hast.
Was soll der Text noch bringen?
Wo viel Licht ist, da ist auch Schatten.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse.
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
Dann ist die Einsicht ja schonmal da - wenn jemand klingelt den du nicht erwartet hast, einfach freundlich und bestimmt das Gespräch beenden.
Thema durch, Problem fixed und schon hast de wieder deine Ruhe.
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vor 3 Stunden
Berichte wie Deiner tauchen hier im Forum mindestens jeden zweiten Tag auf. Die Ranger sind provisionsgesteuert und wollen Abschlüsse machen. Dabei werden Kunden, nach den Berichten hier im Forum, regelmäßig unseriös behandelt oder sogar getäuscht mit Behauptungen wie z.B. DSL würde demnächst abgeschaltet. Der Telekom ist es insofern egal, als dass man die Probleme kennt, aber Neukundengewinnung als wichtiger einschätzt.
Wie Du schon bemerkt hast, bringt es auch nicht viel, hier darüber zu diskutieren. Am Ende liegt es nämlich immer an Dir, wenn Du den Telekomvertreter ins Haus lässt oder ihm geglaubt hast.
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von
vor 3 Stunden
Danke für die klare Aussage! Gestern ging es mir nicht gut, so dass meine Sinne nicht geschärft waren. Durch Euer Feedback habe ich nun Klarheit und fühle mich besser. Danke!
von
vor 2 Stunden
Gestern ging es mir nicht gut, so dass meine Sinne nicht geschärft waren.
Danke für die klare Aussage! Gestern ging es mir nicht gut, so dass meine Sinne nicht geschärft waren. Durch Euer Feedback habe ich nun Klarheit und fühle mich besser. Danke!
ein Grund mehr sich auf keine Diskussionen, egal ob Ranger oder jemand anderes, an der Haustür einzulassen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Warum agiert die Telekom so?
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Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
Die Frage aus der Überschrift und die Frage sind nicht identisch @WieKannDieTelekomSolchePartnerBeauftragen , aber ich versuche es trotzdem. Alle Fragen und Antworten zum Direktvertrieb, warum und wie, findest Du hier https://www.telekom.com/de/konzern/themenspecials/special-kundenservice/direktvertrieb
Warum es die Firma Ranger ist? Ranger gehört (in Teilen) zu Stroer, an Stroer hält die Telekom vermutlich 4,9 % der Anteile.
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vor 2 Stunden
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse.
Den kritischen Beiträgen zur Firma Ranger hier kann ich mich nur anschließen. Ranger Mitarbeiter stehen bei mir alle 1-2 Jahre vor der Tür. Üblicherweise wird erklärt, dass das Internet im Viertel die letzte Zeit schlecht war, nur bei der Telekom ist alles gut.
Gestern musste ich leider eine neue Masche kennenlernen: "Das Haus wird an Glasfaser angeschlossen, deswegen braucht es eine Umstellung." Nach einiger Zeit fragte ich "Wollen Sie mir einen Telekom-Vertrag verkaufen?" - wurde nicht klar beantwortet. Im Lauf der nächsten halben Stunde wiederholte ich die Frage mehrfach, immer mit einer schwammigen Antwort. Dann war ich so dumm den Herrn hereinzulassen. Er schaute sich den Router an und meinte "Oh der ist ja über 5 Jahre alt und muss ausgetauscht werden." Den Router habe ich vor einem Jahr bekommen mit einem Neuvertrag. Ich würde einen neuen "Glasfaser" Router von der Telekom bekommen quasi kostenlos wegen einer 100 € Gutschrift. Dann ging das weiter und ich durfte auf seinem Tablet meine Daten eingeben. Als es zur IBAN ging habe ich wieder gefragt ob ich damit einen neuen Vertrag bekomme. Wieder nur eine verschwommene Antwort.
Dann habe ich auf dem Tablet unterschrieben und sofort 4 Auftragsmails bekommen. Dann meinte der Herr wir müssen jetzt warten bis jemand anruft der überprüft, ob der Vertreter meine Daten richtig erfasst habe. Als der Anruf kam wurde meine Frage, ob ich einen neuen Vertrag bestellt habe endlich mit ja beantwortet. Als ich sagte dass ich das nicht will, meinte der Herr am Telefon er müsse mich zur Fachabteilung durchstellen. Dann war der Anruf weg, aber ich bekam eine Mail "Ihr Widerruf zum Auftrag ... ". Dann brauchte es noch mehrfache Aufforderung bis der Herr meine Wohnung verliess, was er mit einem lauten Türknallen tat.
Ja ich bin selber schuld, wenn ich so jemand reinlasse und mich auf solche Gesprächstaktiken reinlasse. Und ich werde solche Besuche sperren lassen. Aber das die Deutsche Telekom solche Praktiken zulässt/beauftragt macht mich fassunglos. Wenn man mal "Ranger Telekom unseriös" googelt findet man viele Beiträge die das Problem klar machen. Warum agiert die Telekom so? Auf Lebzeit werde ich kein Telekom-Kunde mehr!
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