Gelöst
Warum wirbt man mit falschen Versprechen?
vor 6 Jahren
Hallo,
meine Frage warum wirbt die Telekom mit falschen Versprechen?
Wenn ich im Internet meine Adresse eingebe 02625 Bautzen etc. kommen sämtliche Tarife unter anderem 100MBits usw.
Problem dabei ist nur das die gar nicht zur Verfügung stehen da wir anscheinend durch alte Leitungen in sämtlichen Mietwohnungen nur 16.000er DSL bekommen.
Ich habe nun einen Hybrid Tarif mit bis zu 50k, ist allerdings ein Irrwitz da mein Magenta ja nur über den DSL Anschluss Festnetz funktioniert und da sind nur 12 MBits garantiert was bedeutet bei vollsync sind nur 11,71MB fürs TV vorgesehen damit kann ich nichtmal 2 Receiver auf HD laufen lassen, da bräuchte ich bereits 12 MB.
Bin sehr traurig das es heute nicht möglich ist in einer großen Kreisstadt wie Bautzen flächendeckend gutes Inet zu haben.
Laut dem schreiben scheinen tatsächlich maximal 16 MBits zur Verfügung zu stehen deswegen auch der Hybrid Router, mehr geht wohl nur über Kabel und den Spaß mit PYUR bin ich durch mit laufenden Störungen nie wieder...
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vor 2 Monaten
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
@cxtreme
Wo prüfst du die Geschwindigkeit?
Prüfst du mit Adresse oder Telefonnummer?
Beim 12 Mbit Profil gibt's doch gar kein Magenta TV?!
Mehr als 16 Mbit sind mit jeder heilen Zelefonleitung im Haus möglich, nur bei Geschwindigkeiten >= 100 Mbit/s könnte es Probleme geben, wenn minderwertige Kabel vorhanden sind.
Aber die Telekom macht den Vertrag nicht von im Haus verlegter Kable abhängig, es zählt nur das Telekom Netz bis zum Hausanschluss.
Bitte hinterleg deine Kundendaten im Profil, damit dir ein Mitarbeiter helfen kann.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Guckst du hier
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/telekom-startet-glasfaser-ausbau-im-landkreis-bautzen-551678
Glasfaser kommt...
Grüße nach Bautzen
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wäre ja schön da könnte ich dann wenigstens ab Februar 2021 nach meiner Mindestlaufzeit vielleicht einen besseren Tarif bekommen.
Frage, beim Speedport die Down Geschwindigkeit ist doch die tatsächlich maximal erreichbare Geschwindigkeit meines Anschlusses unabhängig vom gewählten Tarif oder?
Ich häng mal ein Foto an da steht nämlich 17120 kbits im down und 1023 kbits im Up.
Heisst dann wäre die 16.000er Leitung ja völlig korrekt gewählt mit Hybrid da mehr technisch nicht möglich ist oder?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Also ich war gerade nochmal in meinem Telekom Partner Shop und habe mich beschwert zwecks der Leitung.
Nun habe ich die Info bekommen das der Ausbau gerade erfolgt und ab 31.05.19 an meiner Adresse verfügbar ist und ich umbuchen kann von meinen jetzigen Tarif auf den andern dann hab ich spätestens zum 01.06.19 dann meine 100.000er Leitung mit Vectoring oder wie das heißt und bezahl gerade mal 5 Euro mehr im Monat und kann dann auch endlich alles in vollem Umfang nutzen.
Hab durch den jetzigen Abschluss auch die Zusicherung das die Leitung definitiv 100.000 erreicht da noch kein anderer aus meinem Haus einen von den Anschlüssen gebucht hat bisher und mir das da irgendwie zuerst zustehen würde ??!!
Und einmalige Gutschrift von 60 Euro hab ich auch noch bekommen für die unannehmlichkeiten.
Jetzt bin ich wieder zufrieden, die 3 Monate werd ich so schon aushalten.
Danke für eure Mithilfe trotzdem.
PS.: Daher auch die verwirrungen mit den Tarifen die an meiner Adresse verfügbar sind... weil sie ebend zum 31.05. alle geschalten werden können wenn man jetzt einen Vertrag abschließt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
DieTelekom muss die Grundversorgung mit Telefonanschlüssen sicherzustellen. Eine flächendeckende Infrastruktur mit Breitband bereitzustellen, ist jedoch Aufgabe der Gemeinden.
Frage also bei deiner Gemeinde nach, warum die nicht ausbauen.
Wobei die Gemeinden auch schon mal Verträge mit anderen Anbietern abschließen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Also ich war gerade nochmal in meinem Telekom Partner Shop und habe mich beschwert zwecks der Leitung.
Nun habe ich die Info bekommen das der Ausbau gerade erfolgt und ab 31.05.19 an meiner Adresse verfügbar ist und ich umbuchen kann von meinen jetzigen Tarif auf den andern dann hab ich spätestens zum 01.06.19 dann meine 100.000er Leitung mit Vectoring oder wie das heißt und bezahl gerade mal 5 Euro mehr im Monat und kann dann auch endlich alles in vollem Umfang nutzen.
Hab durch den jetzigen Abschluss auch die Zusicherung das die Leitung definitiv 100.000 erreicht da noch kein anderer aus meinem Haus einen von den Anschlüssen gebucht hat bisher und mir das da irgendwie zuerst zustehen würde ??!!
Und einmalige Gutschrift von 60 Euro hab ich auch noch bekommen für die unannehmlichkeiten.
Jetzt bin ich wieder zufrieden, die 3 Monate werd ich so schon aushalten.
Danke für eure Mithilfe trotzdem.
PS.: Daher auch die verwirrungen mit den Tarifen die an meiner Adresse verfügbar sind... weil sie ebend zum 31.05. alle geschalten werden können wenn man jetzt einen Vertrag abschließt.
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vor 6 Jahren
Danke für Ihren Beitrag.
Da so freundlich waren und Ihre Daten bereits hinterlegten, konnte ich erkennen, dass der Auftrag und die neue Bandbreite korrekt gebucht und im System hinterlegt ist. Ich freue mich mit Ihnen auf das schneller Internet.
Viel Freude! Und sollte es Fragen geben, schreiben Sie – ich helfe gerne.
Gruß Sonja K.
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vor 2 Jahren
Bist nicht die einzigste war vorher Vodafone monatlich 39,99€eine 500 DSL... Jetzt 50 hieß von den Vertreter an der Türe billiger besseres Netz Router Gutschrift usw und was war 6Monate günstig mit 19,99€,
jetzt Zahl ich fast das doppelte also wie ich damals Vodafone gezahlt habe und hab zudem statt ner 500 er ne 50er Leitung muss Endgeräte noch Miete zahlen und bin zudem noch 2jahre in den Vertrag drin! Und noch immer nicht gut wollen die mir nicht nur einmal nen Handy Vertrag andrehen,... Bin auch noch nicht Millionär vorallem bei der Wirtschaft zurzeit! Kündige definitiv den Vertrag sobald ich da raus komm, nie mehr Telekom viel zu hohe Preise der Verein! Unzufrieden noch nie so betubt worden!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen & willkommen @Naddel. 1986!
Wer von uns ist das schon & wieso verfolgt man oft die Ziehungen und hofft, dass die getippten Zahlen aufgerufen werden.
Schade, dass du dich unzufrieden fühlst. Wie @Espresso doppio schon schreibt, gibt es eine Auftragsbestätigung, auf der steht, was für den Vertrag gilt.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Really?
Und bei Vodafone braucht man keine Router?
Alles bißchen unklar, was Du da schreibst.
Antwort
von
vor 2 Jahren
war vorher Vodafone monatlich 39,99€eine 500 DSL... Jetzt 50
DSL 500 gibt es nicht bei Vodafone, die 50 der Telekom hast du ja willentlich gebucht und diese wurden dir sicherlich auch so mitgeteilt.
jetzt Zahl ich fast das doppelte also wie ich damals Vodafone gezahlt habe
das bezweifle ich
muss Endgeräte noch Miete zahlen
musst du nicht, du kannst natürlich auch ein Kaufgerät verwenden.
und bin zudem noch 2jahre in den Vertrag drin!
natürlich, wie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt und von dir gebucht?
Abschließend noch:
Bist nicht die einzigste
der letzte Eintrag war von 2019
Uneingeloggter Nutzer
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