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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird. ____ Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird.
____
Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Zu welchemTag wurde der Tarif genau geändert (laut Auftragsbestätigung) und wann wurde die Rechnung erstellt?
Das kann sich schon einmal überschneiden, wird dann mit der nächsten Rechnung aber rückwirkend korrigiert.
Ihre detaillierte Festnetz-Rechnung nach einem Tarifwechsel
0
von
vor 7 Jahren
die falsche Rechnung ist vom 17.10.2018
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @gabygoe,
leider ist dein Profil nicht befüllt, daher kann ich nur Mutmaßen.
Du sagst die Auftragsbestätigung ist vom 10. Oktober 2018.
Die Rechnung ist vom 17. Oktober 2018.
Der Tarifwechsel erfolgte somit nach dem 10. Oktober 2018 und kann in der aktuellen Rechnung noch gar nicht berücksichtigt werden.
In der nächsten spätestens der übernächsten Rechnung erfolgt eine tagesgenaue Korrektur.
Eine neue Rechnung wird nicht erstellt.
Grüße
Sarah S.
0
von
vor 7 Jahren
Und da @gabygoe lieber ständig "meckert" über fehlende Blitzantworten,
statt angebotene Hilfe anzunehmen (Profilbefüllung):
Thema für mich erledigt, Abo gelöscht.
von
vor 7 Jahren
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
b
0
von
vor 7 Jahren
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
Mal eben das hier nach @Sarah S. schieben...schhhiieeb
und kleiner Tipp zwecks Anrede. Mache zb ein (et)@Zeichen dann folgt eine Liste der Teilnehmen mit Namen die im Chat teilnehmen, auswählen, und dann sieht das ganze so aus wie ich Dich jetzt antippsel @gabygoe
LG
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