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vor 7 Jahren
warum meldet sich keiner
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von
vor 7 Jahren
Immer mit der Ruhe, das hier ist ein forum wo hauptsächlich Kunden anderen Kunden helfen.
Das ist kein Chat.
Bitte hinterleg doch mal deine Daten im Profil damit sich das ein Telekom-Mitarbeiter anschauen kann.
von
vor 7 Jahren
Das hat sich schon eine Telecom-Mitarbeiterin, mämlich "Manuela" angeschaut, die versprochen hat, dies zu ändern. Leider passiert nichts
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von
vor 7 Jahren
Das hat sich schon eine Telecom-Mitarbeiterin, mämlich "Manuela" angeschaut, die versprochen hat, dies zu ändern. Leider passiert nichts
Das hat sich schon eine Telecom-Mitarbeiterin, mämlich "Manuela" angeschaut, die versprochen hat, dies zu ändern. Leider passiert nichts
HIER hast du dich deswegen definitiv nicht gemeldet.
Ich vermute du nutzt hier jetzt einfach den Nächsten Eingangskanal. Gut kann man machen muss man mit leben das alle Fragen von vorne Anfangen.
vor 7 Jahren
Seit Okt 2018 habe ich auf digital umgestellt, aber berechnet wird mir der alte Tarif. Obwohl allesgeklärt ist, bekommt ich keineneue Rechnung.
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von
vor 7 Jahren
Auftragsbestätigung war zum 10.10.2018 und wurde am 31.08.2018 erstellt.
Auftragsbestätigung war zum 10.10.2018 und wurde am 31.08.2018 erstellt.
Welche Vertraglaufzeit hat der neue ?
Und bitte sei so gut UND SCHREIBE NICHT SO SCHNELL SONST SEHE
ICH KEINE CHANCE DAS DIR HIER GEHOLFEN WIRD UM EINE VERNÜFTIGE ANTWORT ZU BEKOMMEN
0
von
vor 7 Jahren
@gabygoe
also nochmals:
Wenn Du auch eine Antwort vom Telekom-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Solange du deine Daten nicht hinterlegt hast kann und wird sich nichts tun.
Aber auch dann musst du warten, bis sich eine Teamie meldet.
Die von dir zitierte Manuela dürfte hier im Forum wohl eher nicht bekannt sei.
Du kannst es ja dort nochmals probieren, wo du mit Manuela kommuniziert hat.
von
vor 7 Jahren
@gabygoe
"Respekt" - alle 4 - 5 Minuten eine Antwort, das bekommen andere User nicht einmal in vier
Wochen hin...
Spaß beiseite - nur das Telekom-Team kann Einsicht in Deine Vertragsunterlagen nehmen,
das ist aber erst möglich, wenn das geschützte Kundenprofil befüllt wird
(mit Kunden- und Handynr.)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Bitte bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
Hinweis: Alle bisherigen Antworten kamen ebenfalls von Telekom-Kunden.
Die Telekom-Mitarbeiter selbst sind erkennbar am magentafarbenen "T" im "Avatar"
(dem eingeklinkten Foto).
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird. ____ Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird.
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Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Zu welchemTag wurde der Tarif genau geändert (laut Auftragsbestätigung) und wann wurde die Rechnung erstellt?
Das kann sich schon einmal überschneiden, wird dann mit der nächsten Rechnung aber rückwirkend korrigiert.
Ihre detaillierte Festnetz-Rechnung nach einem Tarifwechsel
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von
vor 7 Jahren
die falsche Rechnung ist vom 17.10.2018
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vor 7 Jahren
Hallo @gabygoe erstens ist das hier kein Chat
zweitens hör auf immer neue Beiträge zu posten und deine Kundennummer zu Posten. Das ist verboten wie hier auch ganz ganz eindeutig steht
und drittens.
08003301000 dort bekommst du SOFORT Antworten hier dauert es einfach.
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vor 7 Jahren
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird. ____ Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Seit Okt. 2018 habe ich digital. Lt. Auftragsbestätigung soll ich 19,95 Euro bezahlen. Sie berechnen aber 38,95 Euro. Bei "Manuela" habe ich mich beschwert. Es sollte alles geändert werden. Aber bei Ihnen passiert nichts. Ich lasseden Lastschrifteinzug zurückgehen, wenn dies nicht vorher geändert wird.
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Kundennummer aus Betreff entfernt. Datenschutz! @kws
Hallo willkommen in der Telekom hilft Community @gabygoe
Kann es sein das Du einen Vertragswechsel hast vornehmen lassen ?
Dann kann es sein, das der zuvor Bestehende Vertrag noch mit Angerechnet bzw Verrechnet wird, je nach Datum die der neue Vetrag gültig und Abgeschlossen wurde, kann es zu überschneidungen kommen. Genaueres können Dir in dem Fall die Team Mitarbeiter aus der Rechnungsabteilung näheres mitteilen...bitte geduld...ok ?
Zudem eine Bitte...
Trage doch Deine Nutzerdaten im Profil ein, diese sind erforderlich für die @Telekom-hilft-Team Mitarbeiter der Telekom vorab, wenn noch nicht erfolgt. Diese sensiblen Daten von Dir sind NUR FÜR MITARBEITER der TELEKOM @Telekom-hilft-Team Mitarbeiter einsehbar und zudem sind diese VERSCHLÜSSELT, und für die anderen von ausserhalb wie meiner einer NICHT EINSEHBAR.
Hier gehts lang - - >Mit Blick auf deinen Anschluss" befülle bitte Dein Profil @gabygoe - - > http://bit.ly/Kundeninfos
Bitte nachholen falls noch nicht erfolgt, und das Speichern nicht vergessen !!!
ich mach mir in der zwischenzeit erstmal nen Kaffee...
Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do
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vor 7 Jahren
Die richtige Antwort hat dir @Mister Burny hier gegeben.
Der Tarifwechsel ist erst in der nächsten Rechnung zu sehen.
Warum du hier so ein Drama schiebst ist echt nicht nachvollziehbar.
Mach ruhig ne Rücklastschrift, dann hast du noch Rücklastschriftkosten oben drauf und ggf. noch Mahnkosten.
Kommst danach weiter mit deinen Zahlungen nicht sauber nach, gleich noch Sperrkosten und ne Anschlusssperre . Viel Spaß dabei!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @gabygoe,
leider ist dein Profil nicht befüllt, daher kann ich nur Mutmaßen.
Du sagst die Auftragsbestätigung ist vom 10. Oktober 2018.
Die Rechnung ist vom 17. Oktober 2018.
Der Tarifwechsel erfolgte somit nach dem 10. Oktober 2018 und kann in der aktuellen Rechnung noch gar nicht berücksichtigt werden.
In der nächsten spätestens der übernächsten Rechnung erfolgt eine tagesgenaue Korrektur.
Eine neue Rechnung wird nicht erstellt.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 7 Jahren
Und da @gabygoe lieber ständig "meckert" über fehlende Blitzantworten,
statt angebotene Hilfe anzunehmen (Profilbefüllung):
Thema für mich erledigt, Abo gelöscht.
von
vor 7 Jahren
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
b
0
von
vor 7 Jahren
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
Danke Sarah S. Gute Antwort. Kann ich nachvollziehen. Bin zufrieden.
Mal eben das hier nach @Sarah S. schieben...schhhiieeb
und kleiner Tipp zwecks Anrede. Mache zb ein (et)@Zeichen dann folgt eine Liste der Teilnehmen mit Namen die im Chat teilnehmen, auswählen, und dann sieht das ganze so aus wie ich Dich jetzt antippsel @gabygoe
LG
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