was ist mit meinem über Check24 abgeschlossenen Vertrag los?
vor 5 Stunden
Hallo,
es ist jetzt knapp 6 Monate her (18.8.), dass mein Telekom-Vertrag läuft - allerdings begann alles im Vorfeld ziemlich holprig, weil man mich offenbar bei der Telekom vergessen hatte und erst nach meiner Kontaktaufnahme über 6 Wochen nach Vertragsabschluss über Check24 alles plötzlich wie am Schnürchen lief. Mit der ersten Telekom-Rechnung forderte ich den Cashback von Check24 an (ebenfalls im August 25). Auf meine Anfrage bei Check24 am 26.01. 2026 erhielt ich von dort die Auskunft, dass von denen zu diesem Zeitpunkt bereits das 2.Mal die fehlende Auftragsbestätigung seitens der Telekom reklamiert wurde, nachdem nach dem ersten Mal nichts geschah.
Da alles schon holprig begann, frage ich mich jetzt, wie viele Monate ich noch warten soll, um doch wieder nur selbst aktiv werden zu müssen, weil ich auch bis dahin keine Antwort von niemandem bekommen habe. Soweit ich das verstehe, liegt das Problem bei der Telekom und nicht bei Check24, die den Auftrag seinerzeit ordnungsgemäß eingereicht zu haben scheinen (das Datum 03.06.2025 wr das Bestelldatum und so wird das auch in meinen Telekomunterlagen aufgeführt. Wo hakt`s da also?
Vielen Dank für zielführende Hinweise!
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vor 5 Stunden
Wo hakt`s da also?
Hallo,
es ist jetzt knapp 6 Monate her (18.8.), dass mein Telekom-Vertrag läuft - allerdings begann alles im Vorfeld ziemlich holprig, weil man mich offenbar bei der Telekom vergessen hatte und erst nach meiner Kontaktaufnahme über 6 Wochen nach Vertragsabschluss über Check24 alles plötzlich wie am Schnürchen lief. Mit der ersten Telekom-Rechnung forderte ich den Cashback von Check24 an (ebenfalls im August 25). Auf meine Anfrage bei Check24 am 26.01. 2026 erhielt ich von dort die Auskunft, dass von denen zu diesem Zeitpunkt bereits das 2.Mal die fehlende Auftragsbestätigung seitens der Telekom reklamiert wurde, nachdem nach dem ersten Mal nichts geschah.
Da alles schon holprig begann, frage ich mich jetzt, wie viele Monate ich noch warten soll, um doch wieder nur selbst aktiv werden zu müssen, weil ich auch bis dahin keine Antwort von niemandem bekommen habe. Soweit ich das verstehe, liegt das Problem bei der Telekom und nicht bei Check24, die den Auftrag seinerzeit ordnungsgemäß eingereicht zu haben scheinen (das Datum 03.06.2025 wr das Bestelldatum und so wird das auch in meinen Telekomunterlagen aufgeführt. Wo hakt`s da also?
Vielen Dank für zielführende Hinweise!
Kommunikation Check24 und Telekom.
Da hast du als Kunde nix mit zutun und kannst auch nicht eingreifen.
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vor 5 Stunden
Aber nach 6 Monaten aufmerksam darauf machen, dass kann ich wohl, denn es gibt da einen Vertrag, der ganz unmittelbar mich als 3. im Bunde betrifft!
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von
vor 3 Stunden
Hallo Sören, im Ernst jetzt? Du lässt mir eine Auftragsbestätigung zukommen, die die Telekom -laut check24- an check24 und nicht an mich (!) schicken müsste????? Ich meine: soll ich da jetzt zwischen den Zeilen lesen oder wie ist das gemeint?
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von
vor 3 Stunden
Du lässt mir eine Auftragsbestätigung zukommen, die die Telekom -laut check24- an check24 und nicht an mich (!) schicken müsste?
Hallo Sören, im Ernst jetzt? Du lässt mir eine Auftragsbestätigung zukommen, die die Telekom -laut check24- an check24 und nicht an mich (!) schicken müsste????? Ich meine: soll ich da jetzt zwischen den Zeilen lesen oder wie ist das gemeint?
ich könnte mir vorstellen dass die Telekom die AB, bzw. eine Kopie davon, gar nicht an Check 24 schicken darf, Datenschutz und so.
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von
vor 2 Stunden
@gondwana Check24 hat etablierte Kommunikationswege zu uns. Ich habe keine Möglichkeit direkt mit Check24 in Kontakt zu treten und kann auch nicht sagen wie valide die Begründung von der Seite ist.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@gondwana
Ich verstehe es leider nicht.Funktioniert dein Anschluss nicht oder wo ist das Problem?
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vor 5 Stunden
@gondwana dir geht es um Cashback welches dir Check24 zugesichert hat und von denen kommt oder ist es Cashback von der Telekom?
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vor 3 Stunden
es ist cashback von Check24, aber dazu muss die Telekom an Check24 eine Bestätigung melden, dass mein Auftrag / Vertrag läuft - laut denen. Andererseits verstehe ich nicht, wozu dann die erste Rechnung an Check24 geschickt werden soll, denn das klingt ja schon per se wie eine Bestätigung.
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von
vor 3 Stunden
cashback von Check24
es ist cashback von Check24, aber dazu muss die Telekom an Check24 eine Bestätigung melden, dass mein Auftrag / Vertrag läuft - laut denen. Andererseits verstehe ich nicht, wozu dann die erste Rechnung an Check24 geschickt werden soll, denn das klingt ja schon per se wie eine Bestätigung.
Such mal im Forum nach "Cashback von Check24",
anscheint habe die ein Problem, mit ihrer WEB-Seite,
weil es gibt immer Cashback, auch bei Verträgen für die es gar kein Cashback gibt.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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