was soll das mit Videoload ? hab neue rechnung von videoload ?? hab aber kein film gekauft !!! hab letzten film gekauft bei videoload im dezember
5 years ago
Mir wird wieder ein produkt berechnet das ich gar nicht habe !!! hab das letzte mitte dezember gekauft und bezahlt aber jetzt mit nuer rechnung steht wieder ein film drauf von euch ?? was soll das ??
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5 years ago
Das Wieso-Weshalb-Warum kann dir hier von uns Helfern niemand beantworten.
Da Videoload ein Produkt der Telekom ist, wirst du das mit der Rechnungsstelle klären müssen.
Wenn du eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, mußt du dein Benutzerprofil befüllen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Liebe Sarah, was brauchst Du von mir?
Ich habe ein paar Daten nachgetragen.
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4 years ago
@Sarah S.
Infos für dich
Liebe Sarah, was brauchst Du von mir? Ich habe ein paar Daten nachgetragen.
Liebe Sarah, was brauchst Du von mir?
Ich habe ein paar Daten nachgetragen.
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4 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
@mike-dudek dann musst du bei Videoload anrufen.
https://www.videoload.de/kontakt
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5 years ago
Steht der Film auf der monatlichen Festnetz-Rechnung?
Dann kannst du unter "Internet-Nutzungsdaten" die Details sehen: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/
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5 years ago
Je nach Rechnungslauf ist es durchaus möglich, dass ein im Dezember gesehener Film erst in die Februar-Rechnung fließt. Aber "was das soll" kann dir nur sicher ein Telekom-Mitarbeiter beantworten, egal wie viele Ausrufe- und Fragezeichen verwendet werden,
Unter dem von @Mister Burny genannten Link ist einsehbar, um welchen Film es sich handelt, vielleicht hilft das ja schon einmal auf die Sprünge.
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5 years ago
Hallo @mike-dudek wie ich sehe hast Du hierzu schon ein paar relevante Infos erhalten. Zum einen kann es sein, dass je nach Rechnungslauf der Film erst auf dieser Abrechnung zu sehen ist und unter dem Link von @Mister Burny sieht du um welchen Film es sich handelt.
Gerne kann ich auch prüfen welcher Film hier gekauft wurde, dafür benötige ich den entsprechenden Einblick. Daher bite mal die Daten im Profil hinterlegen und mir dann Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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