Gelöst

Wechsel auf Hybridtarif wg. fehlendem DSL-Port nicht möglich? DSL bereits vorhanden.

vor 9 Jahren

Habe mich beim Kundenservice erkundigt wg. einem Wechsel von DSL2000RAM auf Hybrid. Die Dame vom Kundenserverice meinte zur Zeit wären keine DSL-Ports frei man könnte derzeit nichtmal nen reinen Telefonanschluss bestellen. Trotz meines Einwands, dass ich ja bereits einen DSL Anschluss habe und der in Verbindung mit Hybrid weitergenutzt werden könnte, beharrte sie auf der Problematik des fehlenden Ports. Wo ist das Problem?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @blue_sky,

      ich habe eine Rückmeldung zu meiner Anfrage erhalten.

      Es ist so, dass bei Ihrem Anschluss die Schaltwegdämpfung sehr hoch ist. Deshalb kann aktuell kein DSL über IP gebucht werden. Weder mit, noch ohne Hybrid.

      Aktuell haben Sie noch DSL 2000 RAM. Das hängt der Rückmeldung auf meine Anfrage zufolge damit zusammen, dass zum Zeitpunkt der Bereitstellung Ihres Anschlusses die Rahmenbedingungen noch anders waren. Würde der Tarif jetzt gewechselt werden, dann könnte kein DSL mehr bereitgestellt werden.

      Mit einem fehlenden Port hat das allerdings nichts zu tun, sondern mit der Leitungslänge.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Inga Kristina J.,

       

      danke fürs Abklären. Dann ist der Hintergrund klar. Es wird nur noch geschaltet wo IP möglich ist. Vermute mal wenn man nen reinen Telefonanschluss bucht müsste der dann analog geschaltet werden oder als via Funk.... (Versorgungspflicht).

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