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Gelöst
Hybridtarif Bandbreite DSL nach Ausbau anpassen
vor 4 Jahren
Hi,
ich würde gerne die gebuchte und mittlerweile auch technisch mögliche DSL Bandbreite für meinen Anschluss bekommen.
Vertraglich ist es der Hybrid M (2) Tarif an einem Speedport Pro mit theoretisch bis zu 16 MBit über DSL und in Summe mit LTE bis zu 50 MBit. LTE funktioniert auch ganz gut und ich komme auf knapp 40 MBit Downloadrate.
Bis vor wenigen Wochen war durch die Entfernung zur Vermittlungsstelle nur DSL 2000 (RAM Profil) möglich. Mittlerweile ist FTTC (weniger als 500 m Luftlinie zum Verteiler) verfügbar und ich würde gerne die vertraglichen 16 MBit über DSL als Basis nutzen und dann mit LTE auffüllen. Der Telekomshop in der Nähe kann leider dies nicht bewerkstelligen, ohne dass sich der Vertrag ändern würde. Hinterlegt für den DSL Teil sind wohl derzeit 2 MBit. Könnt ihr mir diesbezüglich weiter helfen?
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Akzeptierte Lösung
2 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi,
Was sagt denn der Verfügbarkeitscheck, welche Bandbreite via DSL bei dir Verfügbar ist?
Wenn dir hier mindestens bis zu 16 mbit/s angeboten werden, kannst du hier versuchen, das Geschwindigkeitsprofil DSL 16000 RAM IP zu buchen, hierdurch ergibt sich keine Preis-/Tarifänderung deines aktuellen Vertrages.
Beste Grüße
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich wollte eigentlich noch nicht unbedingt wechseln, Laufzeit ist nur noch ein Jahr und ich bin nur am WE daheim, der Rest der Familie ist mit der Hybrid Variante soweit zufrieden. Auf den Speedport Pro verzichten mag ich auch nicht, da ich noch analoge und ISDN Geräte anhängig habe. Insofern wollte ich LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE auch als Rückfallebene beibehalten. Ggf. wäre noch der Magenta Zuhause S Tarif mit der kostenlosen LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE Option eine Alternative. In der Theorie bis zu 300 MBit über LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE , doch im Endeffekt wird dieser auch nicht schneller als der Hybrid mit 16.000 DSL, bei gleichen Kosten aber wieder 2 Jahre Laufzeit. 🤔
Meine Daten sind im Profil schon länger hinterlegt.
Aber trotzdem vielen Dank für deine Hilfe 👍
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @MasterLi,
danke für deinen Beitrag.
Ich habe gerade einmal versucht, das Bandbreiten-Upgrade innerhalb des aktuell genutzten Tarifs zu buchen, leider komme ich auf das selbe Ergebnis wie die Mitarbeiter im Shop. Die Ursache ist die (mittlerweile) negative Hybrid-Verfügbarkeit an der Adresse, die die Änderung momentan blockiert.
Ich finde aber schon eine Lösung, aus Datenschutzgründen müssen wir allerdings noch kurz miteinander telefonieren. Gerade hatte ich nur die Mailbox dran, ich versuche es aber morgen gerne noch einmal, teile mir gerne mit, wann es dir passt.
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann heute auf ein Neues.
Ich melde mich gleich telefonisch.
Viele Grüße
Jonas J.
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Am 29.10.2020 wird dann DSL 16000 RAM IP (2) geschaltet, ich wünsche dir und euch schon einmal viel Spaß mit dem Geschwindigkeits-Plus.
Viele Grüße
Jonas J.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.