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Wechsel Hybrid/VoIP zu Vectoring, Verfügbarkeit?

8 years ago

Hallo Team Telekom,

 

ich habe aktuell einen Hybrid/VoIP-Anschluss, werde aber angeblich gerade auf Vectoring ausgebaut.

Zu der Vorbestllung hätte ich jedoch noch einige Fragen da sich bei mit Wohnort/PLZ, Vorwahl und Kabelweg unterscheiden.

Insbesondere würde mcih dabei interessieren, ob beim Wechel die Telefonnumer erhalten bleibt.

 

Könntet Ihr mir bitte eine Ticket-Nummer zukommen lassen damit ich Euch einige Daten zweckes genaurer Prüfung geben kann?

 

Viele Grüße

 Michael

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Da bin ich schon wieder @MMM.

      Erstmal noch vielen Dank für das freundliche Gespräch. Die Lösung für die letzte verbliebene Frage, habe ich auch direkt dabei. Also die Rufnummernportierung ist machbar. Am einfachsten ist es, wenn wir den alten Tarif kündigen und dann die kurze Rufnummer portieren. Das ist im Hintergrund zwar etwas komplizierter, aber dafür sind wir ja hier. Fröhlich

      Kannst dir ja nochmal überlegen und mir einfach Bescheid geben.

      Besten Gruß
      Bernd M.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo Michael,

      vielen Dank für unser freundliches Gespräch. Ich habe Dir meine Gesprächsnotiz mit dem Formular zur Rufnummernübernahme geschickt.

      (Anmerkung für interessierte Leser:
      Es handelt sich nicht um einen Anbieterwechsel, keine Rufnummernportierung. Die Rufnummer wird von einem Telekom Anschluss zu einem anderen Telekom Anschluss übernommen.)

      Freundliche Grüße, Lorenz S.

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