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Wechsel von andere Anbieter zur Telekom
vor 7 Monaten
Guten Abend, wir haben gewechselt von andere Anbieter zur Telekom. Ab 05.06 2024 sind wir dann bei Telekom und der alte Anbieter wird abgeschaltet. Wann bekommt man diesen link für glasfaser einrichten. Kommt er wirklich jur am 05.06 ?
Mein Mann hat ja Homeoffice. Wie kann er dann arbeiten wenn kein Internet da?
Warum wird das nicht ein Tag davor verschickt? Kennt sich jemand aus?
Danke schon mal für eure Hilfe
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Der Link kommt am Einrichtungstag,
vorher macht keinen Sinn, weil da die Portierung noch nicht durch die System gelaufen ist.
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Bei den jetzigen Anbieter haben wir DSL und ab 05.06 sind wir dann bei Telekom (glasfaser)
Hoffe es klappt alles gut😊
Telekom hilft Team
vor 7 Monaten
Hallo @Tildike517,
herzlich willkommen in unserer Telekom-hilft-Community.
Der Versand des persönlichen Link erfolgt taggleich am abgestimmten Wechseltermin. Ich kann mich hier nur den Ausführungen von @Buster01 anschließen.
Mit diesem Einrichtungsassistenten können Sie ihren Anschluss Schritt für Schritt einrichten.
Viele Grüße
Gerd F.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke für die Antwort. Wir warten jetzt ab. Mein Mann muss halt für den einen Tag wieder ins Büro. Grüße aus Nürnberg