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Wechsel von andere Anbieter zur Telekom

11 months ago

Guten Abend, wir haben gewechselt von andere Anbieter zur Telekom. Ab 05.06 2024 sind wir dann bei Telekom und der alte Anbieter wird abgeschaltet. Wann bekommt man diesen link für glasfaser einrichten. Kommt er wirklich jur am 05.06 ?

Mein Mann hat ja Homeoffice. Wie kann er dann arbeiten wenn kein Internet da?

Warum wird das nicht ein Tag davor verschickt? Kennt sich jemand aus?

Danke schon mal für eure Hilfe

202

11 months ago
Der Link kommt am Einrichtungstag,

vorher macht keinen Sinn, weil da die Portierung noch nicht durch die System gelaufen ist.
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11 months ago
Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird

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11 months ago

Tildike517

Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird

Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird

Tildike517

Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird

Oder die Backuplösung nutzen die man haben sollte wenn man nur im Ho arbeiten kann.
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11 months ago
@Tildike517 schrieb:
Ok. Danke. Das heisst das er Urlaub nehmen muss ...da wir ja nicht wissen um welche Uhrzeit abgeschaltet wird

von wo nach wo habt ihr denn gewechselt

DSL -> GF,

Kabelanbieter -> GF,

GF -> GF?

Die Abschaltung und Portierung, Versendung des Einrichtungslink erfolgt so 00:00 - 01:00

Evtl. kann man sich ja mit nem Handy-Hotspot kurz weiter helfen.

(wenn alles richtig in den Systemen ist, dauert die Aktivierung GF ca. 15Min).
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11 months ago
Bei den jetzigen Anbieter haben wir DSL und ab 05.06 sind wir dann bei Telekom (glasfaser)
Hoffe es klappt alles gut😊

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11 months ago
Hallo @Tildike517,

herzlich willkommen in unserer Telekom-hilft-Community.

Der Versand des persönlichen Link erfolgt taggleich am abgestimmten Wechseltermin. Ich kann mich hier nur den Ausführungen von @Buster01 anschließen.

Mit diesem Einrichtungsassistenten können Sie ihren Anschluss Schritt für Schritt einrichten.

Viele Grüße

Gerd F.
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11 months ago
Danke für die Antwort. Wir warten jetzt ab. Mein Mann muss halt für den einen Tag wieder ins Büro. Grüße aus Nürnberg
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