Wechsel von Company Start 500 auf Business Glasfaser 600 Start
3 months ago
Hallo,
ich wollte heute einen Verwandten helfen, im Kundencenter seinen Company Start 500 auf den Business Glasfaser 600 Start umzustellen.
In seiner Rechnung steht, dass der Company Start 500 monatlich 69,95 € netto kostet und online wird mir für den Business Glasfaser 600 Start monatlich 64,95 € netto angezeigt.
Wenn ich im Kundencenter den Tarif Business Glasfaser 600 Start auswähle, steht in der Tarif Box monatlich 64,95 € (ab dem 7. Monat). In der Zusammenfassung darunter steht aber:
Gesamtpreis netto (ab 1. Monat): 75,90 €
Gesamtpreis netto (ab 7. Monat): 85,90 €
Wie kommt der höhere Preis zustande?
Zudem wenn ich ich den Tarif Business Glasfaser 1000 Start auswähle, steht in der Tarif Box monatlich 74,95 € (ab dem 7. Monat). In der Zusammenfassung darunter steht aber:
Gesamtpreis netto (ab 1. Monat): 65,90 €
Gesamtpreis netto (ab 7. Monat): 75,90 €
Wurde hier in der Auswahl der Glasfaser 600 und Glasfaser 1000 vertauscht?
Kundencenter Glasfaser 600.png
Kundencenter Glasfaser 1000.png
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3 months ago
Ich würde da einfach mal auf "weiter" gehen, das scheinen mir falsche Preise zu sein, am Schluss hast du ja eh nochmal eine Übersicht bevor du die Bestellung abschickst, dort sollte es dann normalerweise passen
Der Preis von 64,95€ ist der korrekte Preis
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from
3 months ago
Auf "Weiter" kann ich nicht gehen, da nach der Zusammenfassung der Button "Kostenpflichtig bestellen" angezeigt wird.
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from
3 months ago
Hallo @bayer9 ,
vielen Dank für deinen Beitrag und schön, dass du dich für Glasfaser interessiert.
Wenn du magst, kann ich dich bei dir Buchung unterstützen. 🤗
Schick mir einfach ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf passt.
Viele Grüße
Svenja
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from
3 months ago
Hallo @Svenja P.
der Button "Nachricht senden" in deinem Profil funktioniert für mich nicht...
Kannst du mir eine Nachricht zuerst schicken?
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7
from
3 months ago
Hallo @Melanie B.
ich bin heute von 09:30 bis 14:00 Uhr erreichbar.
from
3 months ago
Moin @bayer9,
lieben Dank für unser nettes Gespräch. Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße
Lin
from
3 months ago
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Moin @bayer9,
lieben Dank für unser nettes Gespräch. Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Liebe Grüße
Lin
Darf die Community erfahren wie die Lösung aussieht @Lin J. ?
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