Hallo, liebes Forum.

Wie der Titel schon sagt, habe ich folgendes Problem:

Ich bin aktuell NUR-Mobilfunk-Kunde, möchte aber jetzt zu Magenta Eins wechseln und TV,Telefon und Internet ebenfalls von der Telekom beziehen. Wenn ich einfach nur als Neukunde ohne Login über die Telekom-Seite, TV,Internet und Telefon in Auftrag gebe, wird mir die Hybrid- LTE -Option (300 Mbit für 5€ zusätzlich) angeboten. Wenn ich mich aber mit meinen Mobilfunk-Daten einlogge und den Wechsel zu Magenta Eins beauftrage, werden mir nur die 250 Mbit im XL-Tarif angeboten aber keine Möglichkeit, den Haken bei Hybrid- LTE zu setzen. Warum klappt das nicht ? Weiß da jemand Rat ? Zusätzlich hätte ich noch gerne gewusst,warum man bei der Beauftragung von Magenta Eins nur diesen hässlichen,weissen Media Receiver auswählen kann und nicht den Schwarzen....Bin für jede Hilfe dankbar.....Beste Grüße....KawaMan