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Wechsel von Speedport Smart 3 auf 4 - Probleme einen Laptop mit WLAN zu verbinden
3 years ago
Hallo,
ich habe aktuell ein WLAN-Problem nach Routertausch.
Bisher wurde ein Speedport Smart 3 genutzt und nun zu einem Speedport Smart 4 gewechselt (Glasfaser).
Nach dem Tausch der Router haben sich alle Geräte per LAN und WLAN (Dank Easy Support) wieder verbunden.
Einzig der Laptop Toshiba Sattelite Pro C870 nicht per WLAN.
Als verfügbar werden alle in der Nähe vorhandenen WLAN angezeigt, nur der Smart 4 nicht.
Im Toshiba Satellite Pro C870 ist der Netzwerkadapter Realtek RTL8723AE Wirless LAN 802.11n PCI-E-NIC Version=2013.12.331.2016 verbaut.
Nutze ich für die WLAN Verbindung einen Devolo oder Fritz Stick, wird der Laptop sofort WLAN verbunden.
Wenn ich den Smart 4 das WLAN als neu eingeben will, wird angezeigt, dass es schon vorhanden ist.....also nur nicht angezeigt und verbunden ist.
Bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus.
MfG. Jürgen
Speedport Smart 4 - Probleme einen Laptop mit WLAN zu verbinden
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5 Sterne Mitgestalter
3 years ago
@fluegelstein59 stell mal in den WLAN Optionen auf WPA 2 ein nicht WPA 2/3
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Answer
from
3 years ago
genau...
MIschbetrieb können die meisten Geräte nicht vertragen. Vor allem bei WPA3.
3 years ago
Hallo @fluegelstein59
Das ist ein Problem bei älteren Geräten (9Jahre) und Treibern die nicht mehr aktualisiert werden (2016, 5Jahre alt).
Ihr Netzwerkadapter kann kein WPA3 und somit auch kein Mischbetrieb mit WPA3.
Daher im Router auf WPA2 stellen.
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Answer
from
3 years ago
Hallo Torc,
Danke für den Hinweis.
Leider hilft die Umstellung auf WPA2 auch nicht.
Community Guide
3 years ago
@fluegelstein59
Problem ist bekannt, es wird bereits daran gearbeitet.
Und Du hattest es bereits da
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-Smart-4-Probleme-einen-Laptop-mit-WLAN-zu-verbinden/m-p/5339744/highlight/true#M534625
geschrieben.
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Telekom hilft Team
3 years ago
wie in Ihrem anderen Beitrag schon geschrieben, wird bereits an einer Lösung für die betroffenen Netzwerkadapter gesucht. In manchen (seltenen) Fällen wurde berichtet, dass ein Up-/Downgrade des Realtek-Chipsatz-Treibers eine Abhilfe mit sich gebracht hat. Unsere Kollegen stehen mit dem Hersteller wegen dieser Thematik in Kontakt.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @Telefonkabel,
nein, wenn der Laptop mit WLAN 6 nicht zurechtkommt, geht es leider nicht ohne eine kleine Änderung in den Einstellungen.
Ein Stromreset ändert aber nichts an der Einstellung, und ein Reset auf Werkseinstellungen ist ja normalerweise nur sehr selten nötig.
Viele Grüße Inga Kristina J.