Gelöst
Wechsel von T- Vdsl auf T- Glasfaser ich habe Fragen.
vor 8 Stunden
Ich habe auf der Ausbau Karte gesehen das Glasfaser bei mir verfügbar sein soll. Laut Verfügbarkeitsprüfung kann Glasfaser zwischen 27.2.25 und 31.10.27 bereit gestellt werden.
Aktuell Vdsl 100 mit Magenta TV smart. Ich wohne zur Miete in einem Mehrfamilienhaus.
Ich würde das gerne Buchen.
Frage 1.
Wenn ich das nun buche muss ich dann Magenta TV neu zum Tarif buchen oder läuft das nahtlos weiter?
Frage 2.
Falls ich das neu buchen muss ist der Beginn für Magenta TV der Glasfaser Bereitstellungstermin oder startet das sofort?
Frage 3.
Wenn die Ausbau Karte sagt Glasfaser ist verfügbar liegt die Leitung schon in der Straße?
Frage 4.
Oktober 2027 ist ein langer Zeitraum. Auch wenn ich das nicht vor habe. Was ist wenn ich umziehen oder sich meine persönlichen Verhältnisse ändern. Kann man dan von der Buchung zurück treten?
Frage 5
Bleibt bis zur Bereitstellung mein VDSL100 bestehen oder bekomme ich dann so einen Übergangs Tarif?
Frage 6
Muss ich angeben wer der Vermieter ist oder wie läuft das wegen dem Einverständnis?
Frage 7
Ab wann im Prozess kann ein genaues Anschluß Datum genannt werden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @General Chaos,
danke für deinen Beitrag. Ich gehe im Folgenden gerne auf deine Frage ein:
1. Da MagentaTV mit am Tarif hängt, solltest du bei der Beauftragung MagentaTV mitbuchen. Ansonsten fällt der DSL Tarif samt MagentaTV raus.
2. Der neu gebuchte MagentaTV Tarif beginnt mit der Glasfaser Bereitstellung. Bis dahin läuft der aktuelle DSL Tarif weiter.
3. Kann man so pauschal nicht sagen. Die Verfügbarkeitsanzeige ist unabhängig vom Status des Ausbaus.
4. Es gibt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Darüber hinaus gibt es Ausnahmeregelungen für Stornos. Umzug wäre bspw. eine solche Ausnahme. Die Änderung der persönlichen Verhältnisse hingegen nicht.
5. Wenn du an deinem Vertrag nichts änderst, bleibt der so bestehen. Ein Übergangstarif ist in deinem Fall nicht notwendig.
6. Die Eigentümerdaten werden benötigt. In der Regel sind die im System aber hinterlegt.
7. Wie auch @holzher24 schon schrieb, kann ein genaues Datum erst kurz vor Fertigstellung genannt werden.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. Auch bei der Buchung bin ich dir gerne behilflich. Teile mir dafür einfach ein Erreichbarkeitszeitfenster mit. Evtl. aufkommende Fragen können wir dann gerne im Telefonat klären.
Schöne Grüße
Hakan
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