Gelöst

Wechsel von Vodafone zur Telekom aufgrund Sonderkündigung (bestätigt)

vor 3 Jahren

Aufgrund massiver Störungen dieses Jahr wurde mir von Vodafone auf Kulanz ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt. Dieses habe ich schriftlich per E-Mail bekommen. (Rufnummermitnahme wurde auch bestätigt)

 

Wir würden nun gerne zur Telekom wechseln aber wissen nicht genau wie bzw. ob folgendes möglich wäre.

 

- Wechsel des Vertrag Inhabers von mir auf meine Frau (getrennte Nachnamen dennoch verheiratet), da sie bereits Mobilfunkverträge bei der Telekom hat,

 

- damit verbunden die Rufnummermitnahme

 

- an wen ich mich da wenden kann zwecks eines Wechselangebotes 

- Dauer bis das ganze geschaltet wäre, da der Anschluss auch als Leitung fürs Homeoffice genutzt wird

- das ganze möglichst unkompliziert abläuft. Der letzte Telekomanschluss in der Wohnung unter uns war schaltungsmässig eine Katastrophe. Da wurde 3 Straßen weiter der Anschluss der Wohnung unter uns fehl geschaltet. (der Hotline traue ich den reibungslosen Ablauf ehrlich gesagt nicht zu)

 

Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

 

Vg

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Klärendes Gespräch wurde geführt und zum jetzigen Zeitpunkt möchte sie nun doch nicht wechseln. Zuviel Angst das was schief läuft und sie dann ins Geschäft fahren muss. Bei der Hitze und der weiten Strecke. 

     

    Danke trotzdem für Eure Hilfe.

     

    Viele Grüße

    K

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von