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Wechsel zu „Magenta 1 Plus“ nicht möglich
5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe folgenden Bestand, der einen Wechsel zu „Magenta 1 Plus“ verhindert:
Magenta Zuhause L mit TV Plus und „Sky Abo“
Gekündigt zum 28.10: MagentaMobil L mit Premium Smartphone mit verbundener CombiCard Comfort S
Gibt es nicht doch eine Möglichkeit zu wechseln bzw. meinem gekündigten Mobilfunkvertrag mit „Magenta 1 Plus“ zu verlängern? Oder ist abzusehen, wann dies möglich sein wird?
Dank und Gruß, Oliver
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4 years ago
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5 years ago
Einen Termin gibt es dazu momentan leider nicht.
Sowohl MagentaTV, als auch Sky und die CombiCard behindern aktuell die Buchung.
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5 years ago
Hallo @CatsofOldwood,
vielen Dank für das Interesse an dem MagentaEINS Plus.
Die Info von @Mister Burny ist korrekt.
Leider ist es für unsere MagentaTV Kunden noch nicht möglich zu wechseln. Da kann ich aktuell unsere Interessentendatenbank ans Herz legen. Da ein großes Interesse besteht, auch von unserer Seite, dass die Zielgruppe ebenfalls MagentaEINS Plus nutzen kann, sind wir dabei es zu integrieren Aber es kann noch nicht gesagt, wann und wie genau.
Was den gekündigten Vertrag angeht, lasse ich gerne einen meiner Kolleginnen/Kollegen schauen. Einverstanden? Vielleicht finden wir doch noch etwas Passendes, damit es nicht zur endgültigen Kündigung kommt?
Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
gerne werfe ich einen Blick auf deinen Mobilfunkvertrag und erläutere dir die Möglichkeiten.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Hallo Malte,
vielen Dank schon mal. Gerne noch heute wenn Du noch im Dienst bist oder morgen ab 10:00
Dank und Gruß, Oliver
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5 years ago
in Ordnung. Wir melden uns morgen ab 10 Uhr bei dir.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich das Angebot nun zur Buchung weitergegeben und behalte den Auftrag im Auge.
-Behalte du bitte dein Mail Postfach im Auge und kontrolliere die Auftragsbestätigung sobald diese da ist.
Die Frage mit der Multi-SIM konnte ich tatsächlich schon klären.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Accepted Solution
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5 years ago
die Vertragsverlängerung ist jetzt gebucht.
Bitte einmal die Auftragsbestätigung checken.
Freundliche Grüße
Finn A.
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5 years ago
vielen Dank nochmal auch von meiner Seite für das sehr nette und „effektive“ Gespräch!
Alles Bestens
Viele Grüße auch ans ganze Team, Oliver
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5 years ago
super, das freut mich zu hören.
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht
Finn A.
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4 years ago
Hallo , ich würde auch gern in den magenta 1 plus Wechseln. Haben einen magenta m mit tv Option, dieser ist allerdings zum 4.3 gekündigt.
Wenn ich auf der magenta 1 plus Seite bin , steht dort das das magenta Sport Abo einen Wechsel verhindert , kann mir jemand helfen ?
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4 years ago
Hallo @Michaelibing85 und sorry für die späte Rückmeldung.
Bitte fülle dein Profil aus, damit ich dich kontaktieren kann.
Schreibe mir danach bitte nochmals in diesem Thread.
Viele Grüße
Nico B.
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