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Wechsel zu Magenta plus

5 years ago

Hallo zusammen,

 

wenn ich von meinem bestehenden Vertrag in Magenta Plus wechseln möchte, zeigt er mir an, dass ein Vertrag nicht wechselfähig ist. Frage: Liegt das Problem darin, dass der Mobilfunkvertrag gekündigt worden ist oder liegt es an den anhängenden Vertrag Family Card Start und zweite Frage: Was kann ich tun, um doch in Magenta Plus zu wechseln, Kündigung widerrufen?

Vielen Dank und beste Grüße

Thomas Lorenz

 

 

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      5 years ago

      Es liegt aktuell an beidem - du müsstest die Kündigung vom Hauptvertrag herausnehmen und die FamilyCard Start müsste auch erstmal weg - laut den FAQ soll es zwar gehen aber das macht es wohl noch nicht. Würde dann ja auch ziemlich teuer werden...

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      5 years ago

      Naja, eine FamilyCard Start würde wohl zu einer CommunityCard für erstmal 25 EUR und erst auf 10 EUR Reduziert wenn man ein Kind unter 18 hat und das verifiziert hat.

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      5 years ago

      Guten Morgen, noch eine Frage die mir nicht so klar ist. Wir sind 4 Personen im Haushalt. Die Option Community Card im Magenta eins plus muss dann nur einmal gebucht werden, oder dreimal?

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      5 years ago

      Wenn jede Person eine SIM Karte haben möchte dreimal. Oder eben die Basic Card wenn 1 GB Datenvolumen reicht, aber die steht bisher nur in den AGB und ist nicht im Bestellportal.

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