Hallo,

ich habe vor kurzem einen Wechsel von Vodafone zu Telekom veranlasst und dann eine bestätigung bekommen, das ich im August 2023 wechseln kann.

Jetzt bin ich aber Arbeitsbedingt umgezogen und Vodafone kann mir hier keinen Cabel Anschluss anbieten und hat mir damit die Sonderkündigung angeboten. Diese habe ich dann akzeptiert. Jetzt wollte ich Telekom kontaktieren, das ich das gerne vorziehen würde, damit ich (wenn möglich) schon ab Januar 2023 in der neuen Wohnung Internet hätte. Jedoch brauche ich überall eine Festnetzummer, damit ich entweder über die Hotline oder kontaktformular oder sonstiges, Telekom kontaktieren kann.

In meinen Emails habe ich nur meine Kundennummer, aber die scheint nicht auszureichen und jetzt will ich es hier Probieren.

Als damals ein Vertreter da war, hatte er gemeint, das ich meinen Router behalten kann. Dieser Router hat aber nur ein Kabelanschluss und in der neuen Wohnung ist Kabelanschluss nicht möglich.

Kriege ich eigentlich einen Router mit geliefert oder soll ich selber einen besorgen?