Gelöst
Wechsel zur DCC, aber möchte MagentaTV behalten
vor 3 Monaten
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
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