Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
vor einer Stunde
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Anbieterwechsel zu DCC machen und Magenta TV ohne Internet bei der Telekom buchen wäre die Möglichkeit.
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vor einer Stunde
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Anbieterwechsel beauftragen. Der neue Anbieter erledigt alles, portiert die Nummern, kündigt für dich, Ausfallzeit max 1 Tag.
Bezüglich MagentaTV kannst du separat unabhängig vom Anbieter neu bestellen. Damit es nicht zu Konflikten kommt, bitte mit anderer Mailadresse bestellen, nicht die vom Festnetz.
Hier rüber dann
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Wichtig für deine jetzige Mailadresse
Deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen:
-Formular Umstellung auf Freemail-
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden:
-Inklusivnutzer-
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
Hier mal eine Anleitung zur Übertragung auf ein Freemail-Postfach-:
-Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-übertragen-
Komplette Übersicht:
-eMail Adresse übertragen / Komplette Übersicht-
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 27 Minuten
Hallo @Monika2159,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich finds zwar schade, dass ihr uns verlassen wollt, aber wer kann euch das in dieser Situation schon verübeln.😅
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Ein umschreiben geht leider nicht. Idealerweise beantragt ihr beim neuen Anbieter einfach einen Anbieterwechsel. Nach oder kurz vor dem Anbieterwechsel kannst du MagentaTV + das passendes Endgerät hier bestellen.
Viele Grüße & alles Gute
Lisa
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