Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Anbieterwechsel beauftragen. Der neue Anbieter erledigt alles, portiert die Nummern, kündigt für dich, Ausfallzeit max 1 Tag.
Bezüglich MagentaTV kannst du separat unabhängig vom Anbieter neu bestellen. Damit es nicht zu Konflikten kommt, bitte mit anderer Mailadresse bestellen, nicht die vom Festnetz.
Hier rüber dann
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Wichtig für deine jetzige Mailadresse
Deine Haupt-E-Mail-Adresse kannst du im Zeitraum von 6 Monaten nach Vertragsende in ein Freemail-Postfach übertragen lassen. Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen:
-Formular Umstellung auf Freemail-
Hast du auch noch Inklusivnutzer eingerichtet, solltest du für diese vor dem Vertragsende tätig werden:
-Inklusivnutzer-
Es wäre dennoch auch möglich, bis 180 Tage nach Vertragsende, umzustellen.
Hier mal eine Anleitung zur Übertragung auf ein Freemail-Postfach-:
-Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-übertragen-
Komplette Übersicht:
-eMail Adresse übertragen / Komplette Übersicht-
2
von
vor einem Monat
Vielen Dank! Deine Antwort hat mir sehr geholfen!
von
vor einem Monat
Vielen Dank! Deine Antwort hat mir sehr geholfen
Vielen Dank! Deine Antwort hat mir sehr geholfen!
@Monika2159
Sehr gerne...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Monika2159,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich finds zwar schade, dass ihr uns verlassen wollt, aber wer kann euch das in dieser Situation schon verübeln.😅
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Hallo
ich bin langjährige Telekomkundin, habe dort Telefon, Internet und MagentaTV. Leider ist bei mir nur DSL 16.000 möglich. Es ist auch kein Hybridanschluss machbar bzw. sinnvoll, da Mobilfunk in unserem Haus schlecht ist.
Seit einem Jahr haben wir nun einen Glasfaseranschluss der Duisburg CityCom in der Wohnung liegen, den wir bisher nicht benutzt haben. Mittlerweile ist uns die Bandbreite allerdings viel zu niedrig. Bei uns laufen vor allem Abends PC, PS5 und MagentaTV gleichzeitig. Alles natürlich mit Leistungsabstrichen bei der Bandbreite.
Wir möchten deshalb gerne mit Internet und Telefon zur DCC wechseln und lediglich mit MagentaTV bei der Telekom bleiben. Dies wollen wir dann über eine MagentaOne TV Box nutzen.
Die Frage ist jetzt: Kann ich den bisherigen Vertrag umschreiben lassen, und wie gehe beim Ablauf am klügsten vor, damit es nicht zu Ausfallzeiten kommt?
Danke schon einmal für eure Hilfe und habt einen schönen Abend!
Ein umschreiben geht leider nicht. Idealerweise beantragt ihr beim neuen Anbieter einfach einen Anbieterwechsel. Nach oder kurz vor dem Anbieterwechsel kannst du MagentaTV + das passendes Endgerät hier bestellen.
Viele Grüße & alles Gute
Lisa
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2
von
vor einem Monat
Ist es so nahtlos möglich, dass wir nicht ohne Fernsehen sind? Könnte man nicht z. B. unser bestehendes MagentaTV über ein MagentaOne laufen lassen, und das Gerät dann ein paar Tage später für den neuen Vertrag übernehmen? Der lückenlose Fernsehempfang ist uns besonders wichtig!
0
von
vor einem Monat
Leider nein, @Monika2159. Die MagentaTV One dient ja nur als allgemeines Übertragungsmedium. Ohne den aktiven Tarif funktioniert die Übertragung nicht. Wenn klar ist, zu wann der Wechsel erfolgen soll, kann MagentaTV unabhängig zum Wunschdatum gebucht werden.
Lieben Gruß,
Klaudija
Uneingeloggter Nutzer
von