Solved

Wechsel zur MagentaEINS Unlimited. Leider keiner Angebot möglich

4 years ago

Kleiner bitte an Teamies .

 

Wäre nett wenn ihr kurz nachschauen könntet warum der Wechsel nicht machbar wäre..

 

Folgende Verträge vorhanden.

 

MagentaMobil M mit Premium Smartphone
MagentaEINS Vorteile
MagentaZugause XL - MagentaTV Netflix

 

Beim online Wechsel kommt schöne rote Meldung.

'Leider können wir keine Angebote...'

 

Grund für Ablehnung unbekannt.

 

Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde?

 

Mfg

 

HKo

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    • 4 years ago

      hhobo

      Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde

      Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde
      hhobo
      Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde

      Nein. Der Zuhause-Teil wird beim Wechsel zu MagentaEINS Unlimited nicht angefasst.

       

      Eher scheint es so das für Bestandskunden welche ZuHause & Mobil schon haben, der Online-Wechsel eben immer noch nicht funktioniert. Warte aufs Team, die helfen Dir Fröhlich

       

      MfG

      0

    • 4 years ago

      Hallo @hhobo ,

      vielen Dank für deinen Beitrag.
      Da lass uns mal schauen, woran es genau liegt. 😄

      Jetzt gerade konnte ich dich leider nicht erreichen.
      Wann kann ich es nochmal versuchen? Fröhlich

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo & Hallo,

       

      Zb jetz. War kurz im Garten.. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @hhobo

      Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir. Fröhlich

      Wie besprochen ist ein Tarifwechsel auf den MagentaMobil EINS Tarif jederzeit für dich möglich.
      Bei Bedarf kannst du gern jederzeit auf uns zukommen und wir buchen dir den neuen Unlimited Tarif für dich ein. 😄

      Beste Grüße
      Nico Sch.

      0

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