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Wechsel zur MagentaEINS Unlimited. Leider keiner Angebot möglich
4 years ago
Kleiner bitte an Teamies .
Wäre nett wenn ihr kurz nachschauen könntet warum der Wechsel nicht machbar wäre..
Folgende Verträge vorhanden.
MagentaMobil M mit Premium Smartphone
MagentaEINS Vorteile
MagentaZugause XL - MagentaTV Netflix
Beim online Wechsel kommt schöne rote Meldung.
'Leider können wir keine Angebote...'
Grund für Ablehnung unbekannt.
Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde?
Mfg
HKo
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4 years ago
Möglicherweise weil MagentaTV Vertrag im Juli gewechselt wurde
Nein. Der Zuhause-Teil wird beim Wechsel zu MagentaEINS Unlimited nicht angefasst.
Eher scheint es so das für Bestandskunden welche ZuHause & Mobil schon haben, der Online-Wechsel eben immer noch nicht funktioniert. Warte aufs Team, die helfen Dir
MfG
0
4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag.
Da lass uns mal schauen, woran es genau liegt. 😄
Jetzt gerade konnte ich dich leider nicht erreichen.
Wann kann ich es nochmal versuchen?
Beste Grüße
Nico Sch.
1
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from
4 years ago
Hallo & Hallo,
Zb jetz. War kurz im Garten..
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.
Wie besprochen ist ein Tarifwechsel auf den MagentaMobil EINS Tarif jederzeit für dich möglich.
Bei Bedarf kannst du gern jederzeit auf uns zukommen und wir buchen dir den neuen Unlimited Tarif für dich ein. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
0
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