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Wechsel zur Telekom: Eigene Hardware & Signalwerte
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, guten Morgen!
Ich bin aktuell noch Kunde bei einem Kabelinternetanbieter, möchte aber innerhalb der nächsten 14 Tage idealerweise zur Telekom wechseln, in einen an meiner Adresse verfügbaren DSL-Tarif. (Der schnellstmögliche Telekom DSL-Tarif an meiner Anschrift ist der 250Mbit-Anschluss)
Ich nutze aktuell meine eigene Hardware. Und möchte das gern auch bei der Telekom beibehalten. Nun wird mir im Telekom-Online-Bestellformular angezeigt, dass bei Anklicken der Auswahl "Eigene Hardware" telekomseits keine Hardware mitgeliefert würde.
Frage: Wie würde da in Zukunft der technische Support für die Leitung funktionieren, wenn ich eigene Hardware nutze und die Telekom keine eigene mitschickt? Insbesondere, falls die Pegel- und Signalwerte von der Norm abweichen sollten. Ich frage deshalb, da mein aktueller Anbieter die Signalwerte lediglich dann auslesen kann, wenn seine eigene Hardware am Anschluss hängt.
Vielen Dank!
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vor 5 Jahren
@panicradio
Auch guten Morgen.
Der Zuständigkeitsbereich der Telekom geht bis zur TAE - Anschlussdose, bei Messungen oder Prüfungen sieht sie auch den Router bzw. das Modem. Verrate uns doch mal, welche Hardware Du genau meinst. Ein Kabelmodem welches über eine Koaxleiung mit der Miltimediadose verbunden ist kannst Du ohnehin nicht mehr beutzen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2
Das ist natürlich eine herbe Geschichte. Ich hoffe für deine Eltern, dass sie das irgendwann schnell wegstecken konnten.
Ich habe in meiner jetzigen Tätigkeit viel mit Urteilen zu tun - und werde in Zukunft noch häufiger mit ihnen zu tun haben. Gelernt habe ich, dass Richter in ihrer Unabhängigkeit eben auch unabhängige Urteile fällen und diese nicht immer, wie oft bewiesen, der Prüfung anderer, höherer Gerichte standhalten. Unglücklicherweise ist das arbeitende Rechtssystem, obwohl es allein auf Rechtsstaatlichkeit beruht, ein Wirtschaftszweig. Ein Gerichtsverfahren, in dem es um die Wahrung rechtsstaatlicher Gesetze geht, sollte meiner Meinung nach für niemanden Geld kosten. Genau deshalb nämlich gibt es zu viel zu vielen Sachverhalten noch immer keine Rechtssprechung. Weil es jemanden braucht, der sich sein Recht leisten lässt.
Bevor es aber zu weit Off Topic geht: du hast natürlich Recht. Verbraucher sollten ihre Forderungen viel öfter genauso unmissverständlich formulieren, wie es Unternehmen oder Behörden ohnehin tun. Ich bin jedenfalls gespannt, ob sich das Beschwerdemanagement meines Anbieters tatsächlich traut mir gegenüber auszusprechen, dass es an einer klar formulierten Frist zur Behebung des Mangels fehlte, um den Mangel von vor drei Monaten zu beheben.
Anyway - ich danke euch allen für eure tollen Antworten und Hilfe! 🙂