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Wechsel zur Telekom

6 years ago

Guten Abend, ich habe über Check24 den Wechsel zur Telekom im Tarif Magenta Zuhause M beauftragt. Das sollte ja eigentlich eine Bandbreite von 50/10 haben. Nun steht in der Auftragsbestätigung, dass der Zugang aus technischen Gründen "wie vereinbart aus technischen Gründen" nur mit reduzierter Geschwindigkeit von maximal 25/5 bereitgestellt wird. Gleichzeitig wird trotz halber Leistung der volle Preis von monatlich 39,95 EUR berechnet. Kann das so richtig sein?! Viele Grüße Wolfgang36

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Kurz und bündig,  ja.

       

      Wobei halbe Leistung nicht stimmt beim "normalen" M werden dir 27,9 MBit zugesagt und jetzt 16,7 MBit.

       

      12

      Answer

      from

      6 years ago

      Wolfgang36

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...

      Wolfgang36

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...


      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439

       

      Wie gesagt, früher wars mal einfacher.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Gelöschter Nutzer: Danke für den guten Hinweis. Werde noch mal ne Nacht drüber schlafen, ob ich mich mit der Sache und der möglichen Upgrade-Perspektive so anfreunden will. Ein wenig bleibt dabei aber doch das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden, auch wenn es andere Kunden offenbar noch härter trifft...

      Answer

      from

      6 years ago

      @JoAIRu: Auch für diesen Tipp vielen Dank! Werde mir nun noch mal überlegen, ob ich bei dem Auftrag bleibe und so bereits bis auf Weiteres den vollen Preis zahle, um ggf. irgendwann in der Zukunft dann auch die volle Leistung zu erhalten...

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Wolfgang36

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...

      Wolfgang36

      @Gelöschter Nutzer: Oha - dass das so ist, hätte ich tatsächlich nicht erwartet...


      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439

       

      Wie gesagt, früher wars mal einfacher.

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