Guten Tag,

gestern wurde der Wechsel auf Magenta TV 2.0 am Anschluss vollzogen und seitdem funktioniert Hybrid 5G nicht mehr. Offensichtlich ist die Option beim Tarifwechsel entfallen, obwohl bei der Beauftragung stand, dass alle Zusatzoptionen erhalten bleiben.

Im Kundencenter finde ich keine Möglichkeit Hybrid wieder zu aktivieren.

Was nun tun?