Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Welche Internetgeschwindigkeit ist denn jetzt tatsächlich verfügbar?
vor 3 Jahren
Hallo,
ich werde demnächst eine Wohnung der Vonovia beziehen und dort ist Kabel Internet nur über die Telekom möglich.
Das Problem ist, der Verfügbarkeitscheck sagt maximal 170mbit über einen 250mbit Tarif.
Die Netzausbau Karte der Telekom zeigt mir bis zu 500mbit an der Adresse an und in allen nicht-Vonovia Gebäuden auf dieser Strasse sind über andere Anbieter 1000mbit über Kabel buchbar, direkt gegenüber etc.
Wieso gibt's so einen grossen Unterschied zu den Angaben der Verfügbarkeit an einer einzelnen Strasse?
MfG Tim
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vor 3 Jahren
Die Verfügbarkeitskarte kann nur die Verfügbarkeit von (V)DSL-Anschlüssen anzeigen, die über die alte Telefonleitung ins Haus kommen. Zu dieser Technologie passt auch die Angezeigte Geschwindigkeit von 170 Mbit/s (eigentlich müsste da 175 Mbit/s gestanden haben) in einem 250 Mbps-Tarif.
Dei 500 Mbit/s können nur über TV-("Breitband")-Kabel kommen. Die Telekom bietet erst seit kurzer Zeit wieder Internet über TV-Kabel an, und der Vertrieb dieser Technologie läuft völlig anders als der der DSL-Anschlüsse. Wenn Du an TV-Kabel interessiert bist, dann rufe am beten mal die HIER genannte Hotline für Mieter an.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Bei der Karte kann man sich wohl Kabel-Internet anzeigen lassen . Man kann in einem Kästchen "Kabel und Glasfaser" auswählen und es zeigt dann auch an "Verfügbare Tarife - Zuhause Kabel" mit 500mbit/s . Ich werd' dann wohl mal anrufen.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @SaBuR089,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Konntest du bereits mit unseren Kolleg*innen vom Zuhause Kabel Spezial-Team sprechen? Falls noch nicht, stelle ich gerne den Kontakt her. Befülle dazu bitte einmal dein Profil mit einer Rückrufnummer und nenne mir ein Zeitfenster für einen Rückruf.
Viele Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @SaBuR089,
in diesem Fall wäre der Vermieter der Ansprechpartner.
Grüße Detlev K.