Schade, dass man als Bestandskunde bei der Telekom nichts wert ist. Ich habe Mitbewerber Angebote für DSL bekommen die erhebliche Einsparungen mitgebracht hätten. Jedoch wollte ich der Telekom die Chance geben mir ein ähnliches Angebot zu unterbreiten, anstatt gleich zu kündigen. Die Antwort; weil ich seit langem Bestandskunde bin, könne man meinem Wunsch nicht nachkommen, fand ich doch sehr enttäuschend und eigentlich schon frech. Auch keine Alternativlösung bzw. Angebot wurde gemacht, traurig... Schade das man hier immer noch auf einem hohen Ross sitzt und denkt man bleibt an der Spitze am Markt wenn man so mit langen Kunden umgeht. Anbei die Original Mail-Antwort.