Guten Morgen,

ich habe ein Anliegen/Problem und hoffe mir kann hier ein Mitarbeiter der Telekom weiterhelfen.

Ich bin schon seit über 10 Jahren Kunde bei der Telekom, noch nie war ich so verärgert wie im Moment.

Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern, informiere mich auf der Hompage der Telekom über die Preise und bekomme als Bestandskunde ganz andere Preise die jenseits von gut und böse sind. Ich habe den Tarif For Friend S mit Handy, zahle dafür ca.25 Euro im Monat und würde gerne in den Tarif L für 66,xx Euro/Monat mit Iphone 8 64GB (99 Euro Zuzahlung) Spacegrau verlängern, würde aber gerne die 30% durch meinen For Friends Tarif, den ich durch meine Schwester bekommen habe die bei der Telekom arbeitet behalten. Die Preise steigen dann direkt auf 79 Euro im Monat und das Iphone kostet knapp 400 Euro als Zuzahlung, was eine totale Frechheit ist. Ich bekomme ständig Emails mit Angeboten damit ich unbedingt meinen Vertrag verlängere, und wenn man seinen Vertrag dann mal verlängern will, werden einem Preise angeboten bei denen einem schlecht wird, vor allem weil man weis das Neukunden viel besser behandelt werden und man die Bestandskunden nicht mehr schätzt. Ich fühle mich da ehrlich gesagt etwas veräppelt.

Mit freundlichen Grüßen 

Daniel Kaier