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Gelöst
Wenn der Techniker nicht kommt
vor einem Jahr
Hallo,
für heute war von der easybell die Telekom beauftragt meine DSL Leitung zu schalten (wechel von Kabel).
Termin war heute zwischen 8-12 Uhr und ich habe auch per SMS info erhalten dass der Techniker kommt. (leider nur dass er innerhalb der nächsten 4h, 3h, 2h kommt)
Alles wurde vorbereitet:
- Hausmeisterservice hat Keller aufgesperrt.
- Unten war die Haustüre "offen", damit er auch so rein kommt
- Daten wurden doppelt geprüft (Addresse, Name etc.)
- Klingel funktioniert
Internet/Telefon wurde abgeschaltet pünklich (früh um 7 Uhr von der Vodafone).
Geduldig warte ich auf den Techniker und schaue alle 10 minuten auf die "MEIN TECHINKER TERMIN" Seite der Telekom
Um 11:03 wurde behauptet dass ich nicht angetroffen wurde.
Ich habe einen Zeugen (meinen Nachbarn) dass ich daheim war.
Und es wurde sogar fast parallel etwas geliefert und kann als beweis die Rechnung zeigen.
Ich habe nun kein Internet und soll einen neuen Termin vereinbaren.
Es ist für mich schlichtweg eine Lüge dass ich nicht anzutreffen war.
Was kann man hier machen?
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor einem Jahr
hier gar nichts, du musst dich schon an easybell wenden, wenn die wöllten würde der Techniker heute sogar kommen, ich wette das wollen die aber nicht, denn offensichtlich war easybell schon der Courtesy Call zu teuer.
Schön wenn man direkt am Vertragsbeginn erfährt wie die Wertschätzung aussieht.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Leerhammer
Ich warte immer noch auf eine Info von dir was deine Aussage über mich untermauert.
Gerade weil du ja Sachlichkeit hier erwartest solltest du mit gutem Beispiel vorangehen.