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Werbeanruf widersprochen, dennoch DHL Paket abgeschickt
2 years ago
Hallo,
ich hatte heute einen Anruf von der Telekom aus Hannover, in welchem mir ein Mitarbeiter ein vermeintlich tolles Angebot angepriesen hat. Er sagte dann er könne es mir ja mal schicken, was ich dann verneint habe, dass ich nichts haben möchte, er mir aber gern per Mail Informationsmaterial zukommen lassen kann, ich es mir dann übers WE anschauen und er kann sich dann gerne am Montag noch einmal melden, wie ich mich entschieden habe.
Nun habe ich eine Mail mit Vorvertraglichen Pflichten erhalten, wie von der DHL eine Bestätigung zu einer Lieferung von Telekom Deutschland GmbH c/o Arvato Distribution GmbH.
Da ich nichts weiter bei der Telekom bestellt habe, gehe ich davon aus, dass man mir hier, ohne meine Zustimmung etwas unterschieben will.
Dies empfinde ich als Frechheit seitens der Telekom, ich werde die Lieferung nicht abholen und sehe es auch nicht ein, dass ich für diese Frechheit evtl auch noch einen Widerruf machen soll.
Grüße
Wehowsky
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2 years ago
ich werde die Lieferung nicht abholen
Brauchst doch nur in der Bestätigung von DHL die Annahme verweigern .. musst de nirgendwohin was abholen.
sehe es auch nicht ein, dass ich für diese Frechheit evtl auch noch einen Widerruf machen soll.
Dann lass es halt ... Bestätigung bekommen .. 14 Tage verstreichen lassen .. sitzt du dann blöde da und musst das Gegenteil beweisen. Würde ich auch so machen, Kopf in den Sand stecken hilft imma. Danach dann halt die Briefe immer ungeöffnet in nen Schubladen verstecken.
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2 years ago
Nun habe ich eine Mail mit Vorvertraglichen Pflichten erhalten
Das ist die Vorvertragliche Information, genau das was Du haben wolltest, ein verbindliches Angebot via Mail.
wie von der DHL eine Bestätigung zu einer Lieferung von Telekom Deutschland GmbH c/o Arvato Distribution GmbH.
Einfach die Annahme verweigern.
Oder nach Abwägen der VVI doch annehmen.
gehe ich davon aus, dass man mir hier, ohne meine Zustimmung etwas unterschieben will.
Davon gehe ich nichts aus, die VVI ist gesetzlich geregelt.
Dies empfinde ich als Frechheit seitens der Telekom, ich werde die Lieferung nicht abholen und sehe es auch nicht ein, dass ich für diese Frechheit evtl auch noch einen Widerruf machen soll.
Steht das irgendwas von Widerruf? Du kannst eine VVI m.E. nicht widerrufen, es ist ein Information.
Einfach mal genau lesen.
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2 years ago
Ich hatte eben ein freundliches Gespräch mit einer Kollegin der Telekom und es liegt aktuell kein Auftrag vor. Warum das Paket auf dem Weg zu mir ist, kann so nicht gesehen werden. Ich habe auch keine SMS etc erhalten.
Ich soll einfach das Paket ablehnen (done) und einen Widerruf muss ich nicht abschicken, da ja kein Auftrag vorliegt.
Es war halt dummer Zufall, dass ich ans Tel gegangen bin, da ich ca 10 min vorher eine Störung (Verteilerkasten vorm Haus wurde von nem Auto aus der Bodenhalterung gerissen und um ca 50cm verschoben) gemeldet hatte und man mir sagte, dass uU der Servicetechniker sich bei mir meldet. Mit dem hatte ich dann halt auch gerechnet.
Der Schaden am Verteiler wurde dann ca 1h später auch behoben
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2 years ago
Das KÖNNTE u.U. die Versendung eines Schnellstartrouters auslösen.
Aber eigentlich auch eher unwahrscheinlich, wenn die Störung dann ja schon nach einer Stunde behoben war.
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2 years ago
Aber es kann doch nicht im Sinne der Telekom sein, dass wenn man über ein Angebot informiert wird, diesem telefonisch Widerspricht, dann dennoch es erhalten soll und auch noch "aktiv" werden muss, um es dann wirklich nicht zu bekommen.
Das ist doch auch nicht so.
Ich wollte nur unverbindliche Informationen zu dem Angebot haben
Nein. Du wolltest verbindliche Informationen unverbindlich haben.
Das ist was völlig anderes.
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from
2 years ago
Grüße @andreas-w.
ich hatte heute einen Anruf von der Telekom aus Hannover,
Nun habe ich eine Mail mit Vorvertraglichen Pflichten erhalten, wie von der DHL eine Bestätigung zu einer Lieferung von Telekom Deutschland GmbH c/o Arvato Distribution GmbH.
Erstaunlich schnell. Das wundert mich jetzt aber.
Eigentlich geht sowas erst nach 2-3 Tagen raus.
Sicher, das man an keinem Gewinnspiel teilgenommen hat?
Oder hat man in der Vergangenheit mal ein Smartphone bestellt, das jetzt erst geliefert wird?
Nun habe ich eine Mail mit Vorvertraglichen Pflichten erhalten,
Dieser musst du ja noch aktiv zustimmen.
Erst dann kommt auch die Auftragsbestätigung.
Ohne Auftragsbestätigung eigentlich auch keine Lieferung.
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2 years ago
Hallo @Andreas-wehowsky,
vielen Dank für das nette Gespräch eben!😊
Wie bereits besprochen, sehe ich keine laufenden Aufträge im System.
Wenn du eine Lieferung von uns erhalten solltest, kannst du die Annahme einfach verweigern und somit wird es widerrufen.
Falls du doch noch eine Auftragsbestätigung erhältst, melde dich gerne und dann schauen wir uns das nochmal gemeinsam an.
Ansonsten sollte hier nichts weiter folgen.
Liebe Grüße & noch einen schönen Abend euch allen🌞
Cheyenne M.
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2 years ago
Hmmmm du hast aber nicht rein zufällig bald Geburtstag?
Oder hattest dich wegen irgendwas vorher gemeldet?
Manchmal verschickt die Telekom ja auch Geschenke zum Geburtstag.
Oder Dankeschön Sachen o. sry Zeugs.
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from
2 years ago
Manchmal verschickt die Telekom ja auch Geschenke zum Geburtstag. Oder Dankeschön Sachen o. sry Zeugs.
Manchmal verschickt die Telekom ja auch Geschenke zum Geburtstag.
Oder Dankeschön Sachen o. sry Zeugs.
Ne nichts in der Richtung
Das KÖNNTE u.U. die Versendung eines Schnellstartrouters auslösen.
Ich hatte bei der Meldung aber gesagt, dass es sich ja nicht im eigentlichen Sinn um eine Störung handelt, alles noch funktioniert, ich nur nicht möchte, dass der Kasten umfällt, einen größeren Schaden verursacht, dann evtl nichts mehr geht, oder gar noch jemand verletzt wird.
Ist allerdings auch schon mehrfach passiert, dass der Kasten "umgenietet" wurde
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